268)我院509例药品咨询回顾性分析.docVIP

我院509例门诊药品咨询回顾性分析 潘京京 （西安市第四医院，西安解放路21号，西安，710004） 摘要：目的：对我院门诊药品咨询情况进行回顾性分析，以便发现问题，总结经验，提高药品咨询质量。方法：对我院自2008年9月至2011年2月的全部门诊药品咨询记录按照咨询内容进行整理、统计以及回顾性分析。结果：药品咨询内容范围广，涉及11个方面，其中内容为“药品库存（有无某药）”、“用法用量、用药注意事项”、“药物作用、功效”的咨询比例位列前三名，分别为36.3%、14.9%、11%。结论：我院药品咨询工作的开展加强了以患者为中心的药品服务，咨询问题涉及面较广，但涉及层次深的药学问题偏少，对此要提高临床药师的专业水平，促进药品咨询向更深层次发展。 关键词：药品咨询 合理用药 随着近几年临床药学工作的深入开展，医院药学工作的重心已逐渐从传统的 调剂、发药、药品采购、药库管理、简单制剂的配制等[1]转向了以患者为中心的临床药学服务。临床药师作为治疗团队中的一员发挥着越来越重要的作用，临床药师会深入各病区参与查房、病例讨论[2]，同时，临床药师的门诊药房药品咨询也成为服务患者的一部分。 我院药剂科药品咨询工作开始于2005年，每天全天有专门的临床药师在门诊咨询窗口解答患者提出的各种用药问题。现将2008年9月至2011年2月的药品咨询记录按照咨询内容进行整理，做一回顾性分析。 药