中小型酒店吸引人才策略探讨.docVIP

中小型酒店吸引人才策略探讨 摘要:随着经济的发展,各种经济型、主题酒店大量涌现,给中小型酒店的生存带来了巨大的压力。通过对中小型酒店的分析,提出了如何使中小型酒店吸引人才的方法。 ; 关键词:中小型酒店;吸引人才策略 ; 1 中小型酒店在吸引人才方面存在的困难 ; (1)缺乏健全的管理机制。 ; 不少中小型酒店缺乏系统的、完善的管理制度体系,也没有一个持续的、完整的人力资源管理体系,这不利于中小企业有针对性、有计划地引进人才,并且有部分酒店处于管理混乱的局面,内部员工很多是管理人员的亲戚朋友,这样更加大了管理的难度。 ; (2)服务质量不高。 ; 由于经营成本比较大,而中小型酒店的房间价格比较低廉,员工的培训不到位,中小型酒店的服务人员素质不高、设施设备不完善,导致酒店的服务质量下降。 ; (3)缺乏良好的企业文化。 ; 大多数中小型酒店不注重酒店文化的建设,员工缺乏共同的价值观念,对酒店的认同感不强,往往造成个人的价值观念与酒店的理念的错位,员工在酒店没有归属感,个人的价值不能得到实现,这也是中小型酒店难以吸引与留住人才的一个重要原因。 ; 2 人才吸引机制的建立 ; 2.1 树立正确的观念 ; (1)对内,应树立“员工第一”的思想。 ; 只有“员工第一”的思想树立起来,并在制度中加以落实,使员工充分发挥自己的权利,才能使他们尽心的为客人服务,使客人满意,使之进入一个良性循环