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人力资源入门基础知识 投稿：孟览觉 广义上，智力正常的人都是人力资源。 而狭义上就有多种理解。 人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面 人力资源管理的定义 ? 什么是HRM：是指影响人的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践及制度 ? 宏观的HRM ? 微观的HRM：组织 （二）人力资源管理的内容 规划：职务分析、人员计划 获取配置：招聘、选拔、配置 培训开发：绩效管理、员工培训与开发、职业管理 保障维护：员工关系、安全与健康、薪酬管理 HRM专业人员的素质 ? 专业技能：人力资源专业知识；商业能力；领导才干；学习能力 ? 法律知识： ? 道德素质 谁开发和实施人力资源管理 ? 直线管理人员(Line Manager) ? 人力资源管理专业人员或称HRM职能人员 树立HRM 不仅仅是人力资源部门的工作，各部门的主管才是人力资源第一主管的理念 1 直线管理人 ? 配置合适的人到合适的工作岗位上 ? 新雇员引导 ? 培训员工适应新的工作岗位 ? 改进每位员的工作绩效 ? 实现创造性的合作并发展和谐的工作关系 ? … ? 保护雇员健康并改善工作的物质条件 2 HRM职能人员 ? 直线功能： ? 协调功能：咨询/协助直线管理人员的HRM事项，负责确保直线管理人员执行企业的人力资源 目标、政策与程序 ? 职能功能：首要的是协助进行战略设计与实施；在招募、培训、奖励、晋升和解雇方面提供帮 助；福利项目；维护员工利益；创新者等 战略管理过程 战略管理是决定企业采取何种战略的决策过程，它还涉及如何对所选战略进行评价各实施，包括战略规划制定、战略执行与战略评估 1. 界定业务与使命 2 实施外部和内部审计 SWOT 分析 3 将使命转换为战略目标 4 制定战略以实现战略目标 ? ? ? ? 5 战略执行 6 评估绩效 企业战略的分类 1 总体战略：企业应选择哪类经营业务，进入哪些领域。（明确企业的业务组合及相互关系 2 竞争战略（经营战略、业务战略）：如何构建和强化某种业务在市场中的长期竞争地位 成本领先战略 差异化战略 集中化战略 3 职能战略：职能部门坚持的基本行动准则 人力资源计分卡 ? （一）什么是人力资源计分卡 ? 人力资源计分卡既是一种管理体系，同时也是一种测量体系。它强调人力资源管理活动、相应 的员工行为、企业战略产出和绩效之间的因果关系。 ? （二）必要性 ? 明确地展示人力资源对企业绩效的重要影响 ? （三）信息支持 ? 企业战略 ? 人力资源活动、员工行动、企业产出及组织绩效之间的因果关系 ? 测评的标准或尺度 人力资源计分卡的实施 ? 界定企业战略 ? 2 概述企业的价值活动 ? 3 明确组织绩效的战略性要求了解企业运行及企业价值链 ? 4 明确所需要的员工胜任力和行为 素质？ 行为？ ? 5 根据战略制定具体的人力资源政策和措施 ? 6 设计人力资源计分卡测量体系 ? 7 定期重新评估测量体系 工作分析及价值 （一）相关概念的界定 Work （工作）:指目标明确、有目的或者工具性地为社会创造价值的人类活动，通过这一活动过程，人们将资源转换成产出。 Position(职位）:根据组织目标为个人规定的一组任务及相应责任。职位与个体是一一对应的。 Job（职务）：是对员工承担的工作任务的性质和特点的概括,它与职位的区别是职务更多的强调工作的内容。一组重要责任相似或相同的职位。第一副厅长、第二副厅长，其职位是副厅长，但职务地位却不一样。 Occupation（职业）：是人们在社会中所从事的作为生活来源的某种工作，它与工作的区别是前者范围窄，工作范围宽。 （二）工作分析定义 是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人（技能和经验）适合被雇佣来从事这一工作。 The process of collecting and analyzing information about job in a systematical way 工作分析分析什么？ ? 工作活动 ? 人的活动 ? 机器、工具、设备以及辅助工作用具 ? 绩效标准 ? 工作环境：物理环境、工作时间及组织和社会 的