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工作分析OK 投稿：赵塐塑 1、工作分析最初产生于美国的工业企业中。 2、系统的工作分析最早出现于 19 世纪末 20 世纪初。作为一项管理工具，它是在美国科学 管理之父----F·W 泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。 3、1950 年，赛迪·范提出了“职能职业分类计划理论。 4、权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程 度。 5、职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。 6、职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。 7、职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易，轻重大小及所 需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。 8、职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。 9、职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。 10、职业生涯指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 11、工作任职者是工作分析的一个最关键的主体。 可以说， 工作岗位的任职者是工作分析中 的”天然的“最佳主体。 12、工作分析的客体就是工作岗位。 13、工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素， 它是工作分析人员 进行工作分析的依据。 14、工作分析的内容是指工作分析的各种指标，即与工作有关的各方面的信息。 15、在人力资源管理的各个环节中，工作分析是最为基础的工作。 16、访谈法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析， 又适用于长时间才能把握的心理特 征的分析。 17、问卷调查法是工作分析中最通用的一种方法。 18、资料分析法是一种普遍通用的方法， 他是通过对现有资料的收集， 借助资料分析的工具， 直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。 19、一般来说，观察法适用于短时期的外显行为特征的分析，适合于比较简单、不断重复， 又容易观察的工作分析。 20、工作日志法对于高水平与复杂工作的分析，显得比较经济与有效。 21、工作日志法只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定，无大起伏的职位。 22、工作者完成工作职能时必须具备三种技能：通用技能，特定工作技能，适应技能。 23、社会文化环境是指组织所处的社会的社会结构、 社会风俗和习惯、 宗教信仰和价值观念、 行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素。 24、价值观是组织文化的核心。 25、非正式组织是正式组织的对称。这一概念最早由美国管理学家梅奥在”霍桑实验”中提 出的。 26、每个业务流程都包含四 个基本要素：活动、活动间的逻辑关系、活动的承担者以及活动 的执行方式。 27、活动是构成业务流程的最基本要素 28、活动间的逻辑关系是决定流程的关键因素。 29、活动的承担者是影响业务流程的重要因素。 30、根据业务流程的各活动承担者层级的不同， 可将业务流程分为个人间流程， 部门间流程 和组织间流程。 31、根据组织活动性质的不同，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助 流程） 。 32、根据业务流程实现功能的不同，可将其划分为战略流程、经营流程和保障流程。 33、岗位分类也称岗位分级，岗位归级。 34、岗位设置应以“事”为中心，以客观需要为立足点。 35、以工作为中心所强调的是人与工作的有机融合。 36、明确工作分析的目的是工作分析的首要问题 37、工作分析内容的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节 38、在工作分析工作中，要明确工作分析工作的牵头部门（一般为人力资源部门） 39、选择工作分析方法时， 关键是考虑方法和目的的匹配性、 成本的可行性以及该方法对所 研究情况的适用性 40、我国的《职业分类大典》将职业分为大类（8 个） 、中类（66 个） 、小类（413 个）和细 类(1838 个）四个层次，依次体现由粗到细的职业类型 41、工作关系分析是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行分析 42、必备知识分析是指对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析 43、必备经验分析是指对工作执行人员的基本的经验要求的分析 44、必备心理素质分析是指对工作执行人员的职业倾向、运动心理能力、气质取向等，也就 是工作中应具备的耐心、细心、沉着、诚实、主动性、责任感、支配性、情绪稳定性等方面 的特点进行分析 45、工作分析的结果主要有三种，即工作描述、工作规范和工作分析报告 46、工作分析的结果最终表现为工作说明书 47、工作名称是工作标识中最重要的项目 48、工作职责描述，是工作描述的主体，是在前面工作标识与工作概要的基础上，进一步对 职位的内容加以细化的部分 49、确定绩效标准时应当遵循 SMART 原则，即： Specific—具体，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统概