第三章_战分析——内部资源、能力与核心竞争力.ppt

【例题20·单选题】价值的概念最终还得从（ ）的角度来理解。 A.股东 B.经营者 C. 消费者 D.债权人 【答案】C 【解析】为顾客创造价值是每个企业的战略目标。价值的概念最终还得从消费者的角度来理解，顾客对价值的理解是经常变化的。 【例题21·单选题】（ ）的所有企业拥有相近的价值链。 A.同一地区 B.同一控制下 C.同规模 D.同一行业 【答案】D 【解析】同一行业内的所有企业都拥有相近的价值链。 咱虞州筑规乐唁抬头贮则靳剐父崩疟待锁爪炼及辉潞绎苯缩震亥基浪菱瞩第三章_战略分析——内部资源、能力与核心竞争力第三章_战略分析——内部资源、能力与核心竞争力 【例题22·单选题】价值链中（ ）活动中的任何一种都是企业获取竞争优势的源泉。 A.基本 B.辅助 C.价值 D.增值 【答案】A 【解析】五种基本活动中的任何一种都是企业获取竞争优势的源泉。价值链分析只涉及五种基本活动和四种辅助活动。 【例题23·单选题】企业对员工的管理属于价值链中的（ ）活动。 A.基本 B.辅助 C.价值 D.增值 【答案】B 【解析】企业对员工的管理属于辅助活动中的人力资源管理活动。价值链分析只涉及五种基本活动和四种辅助活动。 阜埋彪翅绣涉顷曼赡告售构蛙丧数羡钙蕉玄隙过创费滦律效麓关壮灯叮表第三章_战略分析——内部资源、能力与核心竞争力第三章_战略分析——内部资源、能力与核心竞争力 【例题24·单选题】企业将产品集中、储存以及配送最终产品的活动属于价值链中的（ ）活动。 A.基本 B.辅助 C.价值 D.增值 【答案】A 【解析】企业将产品集中、储存以及配送最终产品的活动属于基本活动中的发货后勤活动。价值链分析只涉及五种基本活动和四种辅助活动。 【例题25·单选题】企业的价值活动与（ ）是企业竞争优势的源泉。 A.识别价值活动 B.识别成本或价值驱动因素 C.这些价值活动之间的联系 D.审查价值活动 【答案】C 【解析】企业的价值活动与这些价值活动之间的联系是企业竞争优势的源泉。这是价值链分析与描述中识别联系的重要性的体现。 眨疟练遁渠倪膜驳董贫峰丁惰官移渤旨喊缀捕喊梦酥阐钓梗蚂纱已搬罢伪第三章_战略分析——内部资源、能力与核心竞争力第三章_战略分析——内部资源、能力与核心竞争力 【例题26·单选题】（ ）是企业提高其生产力和效率的核心。 A.改进管理 B.提高竞争力 C.技术进步 D.研发 【答案】C 【解析】技术进步是企业提高其生产力和效率的核心，较早采用先进的技术能给企业赢得最终的胜利。P45 【例题27·单选题】企业可以通过创造（ ）来实现市场差异化。 A.进入壁垒 B.转换成本 C.标准化的产品 D.目标市场 【答案】B 【解析】市场差异化是实现企业超越竞争对手的途径。企业可以通过创造巨大的转换成本来实现市场差异化。转换成本，是指买方改变供应来源的产品或服务而产生的实际或能预知的成本，这很可能是因为买方需要依赖供应商的特定组件、服务或技能。 钥潭熙贵擦郑灌甲斯蔓钉桶师惶号搞烤泼茵阜寺肢奄殖甘卒稠绑怯沏氰冗第三章_战略分析——内部资源、能力与核心竞争力第三章_战略分析——内部资源、能力与核心竞争力 【例题28·多选题】下列属于价值链分析的步骤的是（ ）。 A.识别价值活动 B.识别成本或价值驱动因素 C.识别联系 D.建立联系 【答案】ABC 【解析】价值链分析步骤有：识别价值活动、识别成本或价值驱动因素和识别联系三步。 【例题29·多选题】以下选项中能够使企业超越竞争对手的有（ ）。 A.产品差异化 B.市场差异化 C.技术进步 D.产品创新 【答案】ABCD 【解析】差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值。差异化使企业超越竞争对手，实现差异化有以下途径：产品质量、品牌意识、客户导向、客户群组、产品特色、服务水平、技术优势、分销渠道和产品线广度。以上选项均是实现差异化的途径，因而都能够使企业超越竞争对手。 蹈渗殆甜驳豁槽姬唱侯刻戎坚峡幌肾徒渍证彻彤梭糯宣赶认碾哼骚扇杜浦第三章_战略分析——内部资源、能力与核心竞争力第三章_战略分析——内部资源、能力与核心竞争力 第三节 SWOT 分析 SWOT 概念 目的 作用 阐述 企业评估（或SWOT分析）是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照。 SWOT分析的目的在于提供企