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市政府机关部门党委办公室年终工作总结 　 今年以来，办公室上下紧紧围绕镇委、政府的决策部署，积极发挥参谋助手、协调综合、督促检查和后勤保障的四大职能，自觉服从服务于全镇社会经济发展大局，不断强化管理，开拓创新，转变作风，锐意进取，使各项工作得到了长足发展，工作质量和服务水平显著提高，全面提升服务能力，认真务实、团结协助，较好地完成了年初制定的各项目标任务。 一、强化服务意识，提高思想认识 办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，不断增强办公室工作人员的思想政治素质和业务水平。办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。办公室是联系人民群众的纽带，是反映机关精神面貌的窗口。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，在平时的工作中，我们要求办公室工作人员认真对待群众来访工作，及时向有关领导汇报，坚持 不打官腔，不绕弯子，不踢皮球。 二、创新服务理念，转变工作方式 办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行三个转变，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。今年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实。在工作中做到三个不让，即不让领导布置的工作延误，不让快捷传递的信息中断，不让正在办理的文件积压，确保事事有着落，件件有回音。 三、把握服务重心，发挥服务职能。 办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握三个方面： （一）提高办事效率，做好办文办会。今年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转。一是严把起草关。严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。应由办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精；对由部门代拟的文件，进行严格审核，仔细缮改，力求准确到位。二是严把审核关。所有文件必须经办公室统稿、缮改后，再逐级经领导签发，最后再次对其进行仔细校核，使格式、内容以及每一个标点符号都准确无误。今年办公室共计党委发文68件、政府发文82件，党委、政府联合发文27次，政府上行文210余件，没有出现歧义和差错，确保了镇党委、政府各项工作及时、准确地安排部署。三是严把收发关。对上级文件及时登记传阅，应该保存的文件及时整理存档。一年来，共收传真件近850份，邮件1460余份。对所有收发公文做到专人收发登记。凡上级来文，及时填写公文处理单呈送镇党政主要领导阅看，然后按党政主要领导的批示及文件要求呈送主管领导或有关人员阅看，文件阅看签字率达100%。同时做好电话收接和传达工作，每天接打电话无数，确保各类信息及时、顺畅地流通。 在办会中，我们制作了会议通知单、会议签到册、会务工作方案等一系列活动安排资料，领导会议通知、活动安排采取黑板通知与电话通知、短信通知相结合形式，保证会议通知的及时准确传达，在会务安排、会议材料准备、会场布置等都上做到了严谨有序，周到细致。今年以来，办公室全方位共承担100人次以上的大型会议达20次，50人次以上的中型会议50余次，小型会议230余次。在接待工作中，我们按照从简、从细、从严的六字方针开展工作，从准备接待方案到精心安排、热情服务，全年共承担接待任务60余次，其中圆满完成省委常委、长沙市委书记陈润儿视查、浏阳市委书记钟钢书记两次调研、全省烟草合作社现场、全市环境卫生整治现场会等重大活动的相关来访调研任务。 （二）规范机关管理，完善后勤保障。一是加强机关管理。加强和完善机关管理制度，做到有章可循。坚持层次负责，归口管理的原