上市公司培训内容——EQ情商管理剖析.ppt

L o g o EQ EQ情商管理 商数概说 1 2 3 4 5 认识情商 认识情绪 情商培养 培训结语 1.商数概说 1. 德商（MQ）：指一个人道德人格品质。包括体贴、尊重、容忍、宽 容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等美德。 2. 智商（IQ）：指一个人的智力商数。包括观察力、记忆力、思维力、 想象力、创造力及分析解决问题的能力。 3. 情商（EQ）：指管理自己的情绪和处理人际关系的能力。 4. 逆商（AQ）：面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。 5. 胆商（DQ）：胆量、胆识、胆略的度量，体现一种冒险精神。 6. 财商（FQ）：指理财能力，特别是投资收益能力。 7. 心商（MQ）：维持心理健康，缓解心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。 8. 志商（WQ）：指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面的能力。 9. 灵商（SQ）：就是对事物本质的顿悟性和直觉思维的能力。 10. 健商（HQ）：一个人所具有健康意识、健康知识和健康能力反映。 关键商数： 智商、情商、逆商 商数作用： 智商使人抓住机会——工作 情商使人利用好机会——成功 逆境商使人不轻易放弃机会——坚持 对成功的贡献： 智商、情商、逆商对成功的贡献率