《饭店计算机信息管理》-第9章饭店信息化建设及其案例分析方案.ppt

《饭店计算机信息管理》第９章 饭店信息化建设及其案例分析 本章要点 信息化的概念、层次和内容体系 饭店信息化的含义和内容 饭店业信息化建设的作用 饭店业信息化的发展阶段 饭店智能管理的整体框架 我国饭店信息化建设的现状和问题 我国饭店信息化建设的应对策略 内容简介 在市场竞争激烈的今天，饭店实施信息化建设无疑是提高核心竞争力的重要举措。 本章首先介绍了饭店信息化的基本知识，然后分析了我国饭店信息化建设的现状，指出了其中存在的问题，并给出了对策建议；本章最后列举了几个饭店信息化建设案例。 9.1 饭店业信息化概述 饭店业的竞争日益加剧。在当前的信息时代，饭店业要想提高竞争能力，必须变革管理模式，提高管理水平。 目前，实施信息化建设无疑是实现这一目的的重要举措。 9.1.1信息化的基本知识 1. 信息化的概念 信息化就是在国家的统一规划和领导下，在国民经济和社会发展的方方面面广泛应用信息技术，大力开发信息资源，全面提高社会生产力，实现社会形态从工业化社会向信息化社会转化的发展过程。 “信息化”的这一概念至少包括了以下几个要点：第一，信息化的组织者是国家；第二，信息化的实施范围包括国民经济和社会发展的方方面面；第三，信息化的手段是信息技术；第四，信息化的任务是开发信息资源；第五，信息化的目的是提高社会生产力，实现社会形态从工业化社会向信息化社会的转变。 2．信息化