万马奔腾电器超市展示课件.pptVIP

一楼：电脑 手机 平板电脑 MP5 PSP 儿童学习机 二楼：厨房电器 日用小电器 卫浴电器 电器配 三楼：电视 冰箱 洗衣机 空调 音响 主要推行“五心服务” 专业用心——为顾客提供针对性的商品,满足顾客的不同需求； 服务贴心——具有针对性的、中立的售前咨询和导购、提供为顾客着想的解决方案； 买的安心——品牌品质保证、明明白白消费； 用着放心——售后及时、完善，不再有无助、无奈的使用经历； 逛的开心——了解更丰富的商品知识,独特的购物体验。 1.超市内部的平面布局 2.超市的外观和内部展台的展示 地面：在不同的家电区要有不同的特点，比如在卫浴区我们地板的主打色为白色，在电视和音响的专象牙卖区，我们地板会换成象牙白的木地板。在我们超市的休息区，我们会换成地毯，让顾客有一种高贵的感觉，这也正符合了“顾客就是上帝”这一经验理念。在一些电脑和手机的新品展台前，我们会将地面换为浅蓝色，这样会让顾客感到信息时代的魅力。 超市通道 超市属于室内公共活动空间人流量大良好的通道照明能给顾客提供正确的流动指引。保证顾客和商场的财务安全可采用高效率节能LED筒灯排列安装与天花板达到充足均匀的光线。 灯具配臵建议LED筒灯 商场电梯 电梯扶手两侧适当的灯光可以引导顾客行走可采用暗藏LED日光灯带对扶手垂直面玻璃照明给人安全感并起到装饰作用。在电扶手楼梯底部嵌装LED天花灯对下一层楼梯进行基础照明。 灯具配臵建议 T8日光灯管、LED天花灯 在电梯与电梯之间的转折空间是顾客流动量相对大的地方也是展示本楼层商品信息的区域可以采用亮度较高的LED筒灯及LED格栅射灯进行重点照明。 灯具配臵建议LED格栅射灯、LED筒灯 灯具配臵建议LED天花灯、LED面板灯 服务台 服务台是给顾客提供贴心服务的地方例如开发票、寄存等等。可以采用筒灯照明达到较高的亮度以满足服务台书写亮度要求通常大型商场服务台背景墙装饰体现商场企业定位与文化应采用LED轨道射灯或LED洗墙灯加以重点照明使其突出。 灯具配臵建议LED筒灯、LED轨道射灯 售货专区 各个售货专区的基础照明是大型商场整体照明的重要组成部分。也是加深顾客整体印象、刻画商品特征的基础照明部分。售货专区空间照明允许有自己的个性但不可与商场整体照明环境相冲突采用遮光型不显眼的灯具效果较好。多用常规灯具如LED筒灯、LED格栅灯等照明配备光度均匀的LED面板灯或紧凑型LED日光管等光源提高灯具效率。 灯具配臵建议LED筒灯、LED面板灯 休息区（主要以暖色调） 休息区 舒适、幽雅的休息区给顾客带来的是一种享受。在这个区域的灯光亮度度不易太高应采用低照度、低色温的防眩光灯具。 灯具配臵建议LED天花灯、LED面板灯 大型商场的售货专区功能及陈列形式多种多样如服装、珠宝、生活用品等等。陈列的形式以模特情景展示、橱窗展示、中岛货架陈列、壁柜及展示柜陈列为主。 为了突出商品立体感、材质及颜色的视觉效果增加顾客对商品的期待可以采用LED格栅射灯、LED射灯对模特、中岛货架进行重点照明配备显色性非常好的光源并考虑照明的方法展示柜中陈列的商品多以珠宝首饰为主体积较小为突出其材料质感在柜内可以采用展示LED小射灯进行照明或者在柜壁两侧嵌入安装小型LED天花灯照明配以其他光颜色的led灯具对其进行重点照明在壁柜陈列架内暗藏LED T5日光管对顶部照明产生的暗区进行补光增加商品如服装的立体感。 灯具配臵建议LED格栅射灯、LED天花灯、LED射灯、LED日光管、LED小射灯 声音和过道的宽度 声音 家电超市是对声音要求最为严格的，因为在电视专卖区和音响专卖区都会有电视节目和音乐的播放，这样可以会使整个的卖场变的非常的喧闹，所以我们要做好这个方面的管理。在一楼，主要是电脑和手机的专卖区，我们可以播放一些科技感的音乐。在二楼，是一些生活小电器的专卖区，我们可以播放一些欢快的音乐。而在三楼，我们专门打造了品牌区，每个品牌站位之间我们会用比较好的隔音材料，让每个品牌区之间保留它们各自具有特色的声音。而在每层的休息区，我们还会为顾客专门播放一些轻音乐，让顾客们更好的休息。 过道的宽度 我们超市秉承“快乐消费，便捷消费”的理念。所以在过道的宽度上我们有所加大，能同时容纳四名顾客同时前进。只有让顾客在自由宽敞的环境中购物，才能让他们快乐的消费。 磁石理论是指将超级市场中最能吸引顾客眼光和注意力的地方假设为磁石，按磁石配置合适的商品以达到最佳的销售值。 卖场磁石点通常为五个: 1）第一磁石点（卖场主通道的两侧，主力商品） 2）第二磁石点（穿插在第一磁石点中间，观感强的商品） 3）第三磁石点（卖场中央陈列货架两头的端架位置） 4）