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业务开发流程 引 言 公司客户的来源有：网络（和讯网），电视媒体（吉林卫视、辽宁卫视、深圳卫视、CCTV证券咨询频道）等。无论是新资源，还是系统旧资源，业务开发流程都大概经过以下描述的四个过程，每个过程不一定是一通电话完成，也许分几通电话来完成。无论打多少次电话，我们必须有步骤的完成那四个过程，必须向客户传达这四个过程中的内容，让客户有循序渐进的接受过程。当然，有时会遇到很直接的客户，例如问：你这边怎么开户；手续费怎么收；你们这个书怎么送等等，遇到很直接的客户，我们一定要谨慎，因为我们没有足够多的讯息可以了解客户到底是不是真的有诚意，我们应该问客户：你对现货白银了解吗？你为什么这么在乎手续费呢？请问一下你要书用来做什么投资呢？询问一下，多了解一点，多点时间，多套点客户讯息，当确实客户是真的很诚心想开户的话，也就不用太在意开发流程，可以直接开发开户了。 以下为业务开发四个过程： 过程一（1~3通电话）：跟客户建立良好的沟通关系！ 目 的: 介绍自己，了解客户的需求和目的，了解客户部分基本信息，建立起与客户的关系，让客户关注公司的网站了解更多内容； 介绍自己 介绍自己一定要“借力”，借其他更具影响力的内容，以抬高自己身份，让别人重视自己。在我们这里，首先看客户资源来源，根据客户资源来源，借助电视媒体(官方媒体)或借助老师或借助品牌影