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全套 管理沟通2 华东理工网络学院在线作业 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 关于握手，以下哪种说法不正确 A、上下级之间，应上级先伸手。 B、长晚辈之间，应长辈先伸手。 C、男女之间，应男士先伸手 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 在法国，朋友间互相交谈时 A、通常离对方三英尺站立。 B、典型做法是喊话。 C、比美国人站得距离近 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 在以下哪个场合不适合使用封闭式的问题 A、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。 B、节省时间、精力和金钱，从被访者处获取非常特定的信息。 C、鼓励腼腆的人说话 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确 A、先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者。 B、先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈。 C、先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土 标准答案:A 学员答案:B 本题得分:0 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪种握手称为“控制式握手” A、手掌垂直于地面。 B、握手时掌心向上。 C、握手时掌心向下。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 在以下哪个场合不适合使用开放式的问题 A、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。 B、避免被访者泛泛而谈。 C、明确被访者的知识深度，弄清被访者表述能力怎样 标准答案:B 学员答案:A 本题得分:0 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪一项说法不正确 A、所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好。 B、间接赞美的另一种方式就是在当事人不在场的时候赞美，这种方式有时比当面赞美所起的作用更大。 C、赞美的内容应笼统，不宜具体 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 根据情境领导理论，当下级的成熟度进入初步成熟阶段（无能力有意愿）时，有效的沟通方式是 A、命令型 B、说服型 C、参与型 标准答案:B 学员答案:A 本题得分:0 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该做的是 A、目不转睛地注视对方以示礼貌。 B、不能看着对方，那样不礼貌。 C、目光接触，但避免凝视 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 间接负面性信函的原则包括 A、承认错误、分析所存在的问题，作出承诺、友好积极的结语。 B、直截了当，对事情作实事求是的分析并作出答复、友善结语。 C、缓冲词语、对情形进行具体分析并给出答复、友好积极的结语。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下不是管理文体特点的一项是 A、实用性、真实性、针对性 B、程式性、朴实性、时效性 C、复杂性、曲折性、灵活性 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 下列选项可以用作负面信函开头的缓冲方式，除了 A、致谢。 B、表示合作的意愿。 C、承认错误 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 管理文体常用的表达方式是 A、叙述、说明、议论 B、叙述、说明、描写 C、说明、议论、抒情 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是 A、私人空间 B、社交空间 C、公共空间 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请