个体差异与管理方案.pptVIP

首因效应 首因效应——先入为主的思想方法 首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫优先效应或第一印象效应。 第一组的描述：这个人深陷的眼窝表明了他内心的仇恨，突出的下巴意味着他顽固不化的决心。 第二组的描述：深邃的眼睛显示出他聪明和智慧，刚毅下巴体现了百折不挠的勇气 领导者、公关人员，一定要注意给自己的工作对象留下良好的第一印象，这是今后更好的展开工作的基础。 “新官上任三把火” 看待别人时，避免受第一印象的不良影响 “路遥知马力，日久见人心” 晕轮效应——以点概面的思想方法 人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象，导致常常以偏概全。 　　 如一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切好的品质。反之，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。 爱屋及乌 名人效应 克服晕轮效应的副作用，领导者首先要学会全面地看问题。客观分析对象的特点和行为：哪些方面是表面现象，哪些方面能反映一个人的本质；哪些特征是他的优点，哪些是他的缺点。不可因某人某项优点比较突出，就忽视了对其不足的认识；也不可因某人成就比较大，就忽视了其周围的人才所起的作用。 其次，注意防止把自己的主张强加于人，避免以己度人的投射倾向。 近因效应 最后留下给人的印象，往往对人具有强烈的影响