营销学第三 考前复习.pptVIP

本章要求 了解企业微观环境的重要性。 掌握企业的微观环境的构成要素：企业本身，供应商，营销中间商，顾客（市场），竞争者，公众。 了解宏观环境的重要性。 掌握企业的宏观环境的构成要素：人口，经济，技术，政治，文化和自然环境。 环境威胁与市场营销机会 所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行为，这种不利趋势将损害企业的市场地位。 市场营销机会，是指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内企业将拥有竞争优势。 分析市场营销环境的方法 SWOT法，它是英文： strength（优势）、 weak（劣势） opportunity（机会）、 threat（威胁）的简称 1、外部环境分析（机会与威胁） 2、内部环境分析（优势与劣势） 确定各因素的重要程度（下一页） 分析市场营销环境的方法 用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析评价。 评价企业环境与对策 1、理想的企业。高机会和低威胁。 2、冒险的企业。高机会和高威胁。 3、成熟的企业。低机会和低威胁。 4、困难的企业。低机会和高威胁。 对策：1、反抗。限制扭转不利影响。 2、减轻威胁。改善环境，减少威胁因素 3、转移。将资金转移到其他盈利多的产品 三、企业微观环境 企业 供应商 营销中间商 顾客 竞争者 公众 1、企业 2、供应商 3、营销中间商