从咨询到到销售的转化流程.docVIP

从咨询到销售的转化流程 很多人一谈到咨询，就简单的认为是“做计划，卖课时”，这只是对咨询很片面的理解。严格地说：咨询是向你的客户提供一种解决问题的方案，并在解决方案中尽可能实现产品或者服务的销售。真正的咨询并不能等同于销售，但做好咨询是完成销售的前提。所以，我们常说的“咨询”其实定义不准确，它名为咨询，其实指的是一种隐形的销售，或者说是为了销售而进行的咨询。明白了这一点，才能让我们的咨询师摆正心态，提高成效，保证业绩。 销售的目的当然是为了成交。但做不好咨询，销售断不可能完成。围绕销售目标，各家咨询师都有自己独特的方法和技巧。根据我在咨询和销售过程中的体会，我认为：话术和技巧固然重要，但更重要的是流程。您必须遵循销售的流程。否则，咨询会轻易沦落成一种不能成交的宣传，达不到销售的目的和目标。 可能有人会说，甚至举例说明，某某家长来的时候，我只花了5分钟就签单收钱了，所以咨询其实很简单。我可以肯定，这个家长一定是早就咨询过了，可能他是在你的同行那里而不是在你这里做的咨询，或者他通过电话已经做了充分的咨询，现在来到你这里，只不过是在比较价格和确定你的可信度。所以，这种例子不具备代表性。 从咨询到销售，实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。 比如我们去买一部车，我们是有需求的。但我们真正的需求不是某一部车，而是为了解决某种问题，所以我们先要咨询，看看买什么车才是最好