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《企业形象管理》复习题 一、填空题 进行市场定位，首先必须确立企业的　目标市场　，这又是以科学的　市场细分　为基础的。 企业道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠　社会舆论　、　传统习惯　和内心信念来维系的行为规范的总合。 企业风气所形成的文化氛围对一切外来的信息具有　筛选　作用。 企业行为识别系统是通过对企业制度、　企业风俗　和　员工行为规范　进行设计和制定，来形成科学合理的　企业制度体系　。 企业的市场地位归纳起来有市场领导者、　市场挑战者与跟随者　和　市场利基者　等几种。 企业宗旨反映了企业对待　社会义务　的基本态度，从而反映了企业存在的　社会价值　。 偏重于“物”的管理方面的制度应强调　刚性　，而偏重于“人”的管理方面的制度则必须要考虑　灵活性　。 在企业标准字的设计上，　细线形的柔性　字体可用在食品、服饰、旅游或香水、化妆品等以生产女性用品为特征的企业上；　粗线形的刚性　字体可用在机械、建筑、电器、五金或以生产男性用品为特征的企业上。 企业形象定位源自企业的　市场定位　，是以其为基础和前提的。 所谓企业形象定位，是指确定企业独特的　经营领域　或　事业领域　，从而标明和显示企业的个性化特征。 企业精神是对企业现有　观念意识　、　传统习惯　、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导。 企业制度主要分为　工作制度　、　 责任制度　和　特殊制度　。 企业市场定位的策略一般有　针锋相对