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导师下店流程 下店前的准备工作部分 驻店工作部分 离店后的工作部分 沟通次序：老板︱店长︱品牌主管︱美容师︱其他人员 沟通：是公司与加盟店之间、人与人之间的润滑剂，下店后的沟通要把握沟通的人、时间、地点、方式等技巧。 A、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序：老板-店长-品牌主管-美容师-其他人员 B、为保证沟通效果需合理选择沟通时间，应避免在院内生意好的时候，人多嘈杂的时候沟通。 C、越是重要的人越应在私密的空间内沟通。 D、沟通中多用笔记本仔细记录，尤其是交流的细节方面。 E、在沟通中就地解决某些历史问题。 F、弱化个人弱点、情绪、感受等，重点表现个人的专业性。 陈列是店内销售的窗口，是产品销售的风向标，是促销活动的主战场。 原则①陈列柜上可以摆放的货品：促销品、赠品、季节性主推品、畅销品、滞销品、套盒等。 原则②陈列品要符合易于摆放、便于拿取、视觉美观的要求。 在多层陈列柜中，与顾客视线平行的一层是最佳陈列位。该位置陈列品的选择要体现经营者的主要销售目的。 所有陈列货品应随着销售时期的推移、季节的变换、经营策略的改变、推广在供电的转移，陈列视觉的长短而不定期调换。 陈列柜上多用精美的品牌，引导的文字，造型独特的饰品等装点，如运用得当，滞销品都可以被包装成畅销品。 门头：可以要求加盟店更换本品牌的统一形象门头，以扩大品牌的影响力。 橱窗：可张贴品牌的大幅写真、海报，并保证橱窗的洁净度。 大门：根据实际情况，悬挂条幅，摆放灯箱、易拉宝、X展架等。 店内张贴：用好品牌挂画，大、小宣传海报等，在不影响袋内美观的前提下，尽可能的进行全面的视觉覆盖。 品牌形象宣传品：如立牌、小展柜、异性展架等，要让他们出现在能吸引顾客眼球的地方。 推车：推车虽小却能在细微处体现品牌的形象。 顾客休息室 厕所 其他 用好货品库存表，通过每个货品的上下预警线，直接计算出销售订单。 根据历史销售数据的分析，促销活动的评估，未来销售走势的预测，磨合出销售订单。 与加盟店的人员一起对胡克档案进行详细分析，，逐一研究每个在册顾客的消费能力、消费习惯、以及该顾客未来一段时间的消费可能性，计算出一个大概的要货量，减去该院目前库存，从而得出一个订单。 一个能让加盟店信服、接受并愿意回款的订单，就必须有充分理由，要用文字和数字计算来增加水浮力，要兼顾各类货品的搭配。 谢谢聆听 * 下店前准备 调查 电话沟通 物品准备 下店前的准备工作部分 1.调查 2.电话沟通 3.物品准备 调查 问 善于提问，将不了解变为问题以寻求答案 望 查阅客户档案、近期收货回款情况、历史销售数据等 切 多看，多问，多听以找到问题点和切入点 闻 乐于倾听，深入了解，力求做到未下店已了然如胸 电话沟通：美导在下店前应与加 盟店不低于两次的电话沟通。 第一次：建议在出发前三天，可在电话中做简单自我介绍，告知何时去，去做什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。 第二次：应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间，到店的要求事项和相关细节。以上电话沟通应做好相关记录以备后用。 物 品 准 备 出发前应根据前期电话沟通记录表、加盟店的要求，以及公司的相关规定，带上所需物品，如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。 /u/1421029832 Company Logo 下店沟通 1 清点并整理库存 2 陈列 3 宣传 4 培训 5 考核 6 促销 7 订单与回款 8 驻店工作 建议 9 注意 下 店 沟 通 清 点 并 整 理 库 存 加盟店的库存货品包括：陈列样品、主销货品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、临近过期货品、宣传物料品等。美导清点库存的时候，不仅要了解库存货量，总价值，更要统计以上分类货品的数量和价值。掌握了这些明细数据后你会受益匪浅。 你们知道清点 与整理的目的吗？ B、把院内库存中闲置的物品料、赠品的作用发挥到极致。 C、为制定院内促销方案和营销话术的培训提供指导。 D、为要求加盟店再次进货提供分析依据。 A、分析库存的不合理性，帮助加盟店学会控制和调整库存。 陈 列 宣 传 Company Logo 培 训 培训师美导下店的核心部分，它应当随时随地、无处不在，主要表现在知道与规范两个方面：知道不仅仅是传授产品的知识、技术，更重要的事方法与经验的分享。“授以鱼，不如授之以渔。”如前述几方面的工作，美导不但要去做，示范给加盟店的人员看，更要培训他们为什么这样做、怎样才能做得更好。同时，培训要有前期沟通，以便制订有针对性的培训内容，美导也要有详细的培训提纲与教案。 名人 名言 注意你的思想，