企业缺乏诚信案例全解.ppt

2005年2月18日，肯德基苏丹红事件披露，短短数天内损失数千万元。 2006年9月13日，上海市出现因食用瘦肉精中毒的患者。 2008年9月11日，三鹿宣布召回此前全部产品，三聚氰胺事件浮出水面。 2010年3月29日，力拓职员胡士泰用不法手段窃取国家机密，致使中国钢铁企业损失重大。 …... 企业与诚信 对外： 企业对消费者 企业对企业 对内： 同层级之间 上下级之间 同层级间的诚信 高层：诚信沟通谋发展 中层：诚信管理梳困难 基层：诚信工作抓生产 上、下级间的诚信 上级对下级：保证企业内部信息传递的完整性，保证优秀人才的及时提拔。 下级对上级：及时反馈相关信息，提高企业决策管理层决策的正确性，加强监管。 * * 从以上事例中，我们可以发现这些企业有什么共同的特征？ 缺失诚信 顾客是上帝 企业的存在是以提供服务或商品而赚取利益的组织。 没有顾客的支持，你何以生存？ 失信不立。 ——左传 企业之间的竞争是正常且必须的。竞争是促使企业进步创新的巨大动力：是人类社会不断繁荣的因素。但是，我们反对不正当的竞争，尤其是弃企业诚信于不顾，使用商业间谍等竞争手段！ 案例分析 三鹿奶粉产销量连续14年实现全国第一，酸牛奶进入全国第二名，液体奶进入全国前四名。三鹿奶粉、液态奶被确定为国家免检产品，并双双再次荣获“中国名牌产品”荣誉称号。2005年8月，“三鹿”