《如何进行绩效管理》培训.ppt

清楚 STAR / 行为事例 目标 能力要求 结束 总结讨论 明确信心 讨论和达成一致 明白长处和需要 发展的地方 行动计划及跟踪 时间 确认明白 建立业绩管理系统－－最终评估 1. 制定业绩评估的目的，并阐明会议的内容 强调好处，鼓励参与 以轻松气氛展开会议，同时让员工知道你对他的重视，这样能取得员工的合作，让讨论成功进行 基本原则 1 建立业绩管理系统－－最终评估 保证讨论有效性的重要步骤 2. 根据每项工作表现要求，评估员工的工作表现 让员工参与、回应、利用数据及行为事例 员工也希望能“解释”他的工作表现，因此，你得聆听和理解对方的感受 如员工有任何异议，应先予以解答，然后才继续讨论 基本原则 1 和 基本原则 2 3. 讨论问题的起因和成功因素 发展所长，明辨障碍 要求员工找出成功因素和问题起因，它可以追溯至员工的个人长处和发展的需要 基本原则 3 4. 共同协定须采取的行动，并商讨改善的意见 采纳员工意见，要具体明确 帮助员工发展所长，改善他们的弱点 请员工总结双方已确定的行动计划，并制定跟进日期 基本原则 1 5. 总结讨论，并对员工取得更好的业绩表示有信心 态度要诚恳，说话要简要 重要的是你跟员工彼此有共识：究竟在何时进行什么 建立业绩管理系