2012年半年信息系统项目管理师上午案例分析论文写作考试题目-真题.docVIP

全国计算机技术与软件专业资格（水平）考试 2012年上半年信息系统项目管理师考试答案解析 1、信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行开发的方法称为（1） 。 A、结构化方法 B、面向对象方法 C、原型方法 D、瀑布模型方法 2、螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得 软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型与其他模型相比，更强调（2）。 A、制订计划 B、风险分析 C、实施工程 D、客户评估 3、在客户关系管理 (CRM)中 ，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（3）是开发的主要目标。 （3） A、客户关系的生命周期管理 客户有关系的培育和维护 最大程度地帮助企业实现其经营目标 为客户扮演积极的角色， 树立企业形象 4、随着互联网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列（4）业务全部属于电子商务的范畴。 ① 网上客服 ② 电视购物 ③ 网上营销 ④ 电话交易 ⑤ 商场广播 ⑥ 网上调查 (4) A、①②③④⑤⑥ B、①②③④⑤ C、①②③④⑥ D、 ①③④⑤⑥ 5、射频识别（RFID）是物联网的关键技术。RF