2012年风商用车公司服务保障商务支持计划().docVIP

东风汽车有限公司东风商用车公司 市场销售总部文件 —————————————————————————————— 2012年东风商用车公司 服务保障商务支持计划 编写部门：服务保障部相关科室 审 核： 日期： 批 准： 日期： 会签表 部 门 会签人／日期 部 门 会签人／日期 服务运营管理科 销售计划科 服务技术援助科 配件结算科 军品服务科 商务管控组 保修管理科 2012年01月01日 发布 2012年01月01日实施 目 录 §1. 目的 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2 §2. 适用范围 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2 §3. 总则 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2 §4. 保修商务支持 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2 4.1走保┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2 4.2分级管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2 4.3保修服务┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2 4.4大用户驻点服务费