2015沟通组合决策.pptVIP

* * 第 十三 章 （Communication Mix Strategy) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 沟通概述 一、沟通含义 沟通指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品销售的市场营销活动。 二、沟通作用 1、传递信息 2、引起购买欲望，扩大产品需求 3、突出产品特点，树立产品形象 4、维持和扩大企业的市场份额 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 市场营销沟通模式 促销的本质——沟通 一个沟通模式要回答五个问题： （1）谁说；（2）说什么；（3）用什么渠道说；（4）对谁说；（5）有何效果 沟通模式： 信 息 媒 体 接收者 解码 编码 发送者 噪音 反应 反馈 Evaluation on