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企业危机管理 一、为什么要研究企业危机管理………………..3 二、企业危机征兆………………………………...4 三、应对危机管理的措施……………………….5 四、危机的类型………………………………....6 五、案例分析…………………………………….7 目录 一、为什么要研究企业危机管理 自古国人便有了居安思危的思想，孟子提出：生于忧患，死于安乐。 在当今竞争如此激烈的社会现状下，具有危机感是团队，个人必备的素质。 危机管理这个名词专门指的是企业的管理。 危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预警，预防管理和危机爆发后的应急善后管理。 危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。对一个企业而言，可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故，而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施，则称为企业的危机管理。 二、企业危机征兆 企业家成为热点新闻人物； 企业频繁地被媒体做负面报道； 政府各执法部门频繁光顾企业； 企业高管纷纷跳槽； 企业销售额增加利润下降； 企业银行负债过高； 企业投资战线过长；