2015电话营销技巧.pptVIP

* 后续追踪电话 告诉准客户从现在到你打电话给他之前，他需要做些什么? “陈先生，我会在这个本周三把你要的资料亲自送过去给你，最迟后天你一定会收到，麻烦你先看一遍，本周五我会再打电话过来和你讨论其中的重点，不知本周五我们再通电话的时间定在上午还是下午比较好？” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 异议处理 在处理反对问题时，许多电话销售人员，一碰到反对问题，就急于证明准客户的想法不对，结果造成双方你来我往，谁也不肯相让，对争执点双方没有交集，最后自然也就无法成交生意。其实，站在准客户的立场思考问题，才是最后成交生意的关键点。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 异议处理 一般来说，反对问题的产生原因不外乎下列几个： 客户不太需要你所提的服务。（这种准客户要及早放弃，以免浪费时间） 电话销售人员销售技巧不好，无法有效回答准客户所提的问题。 电话销售人员说的太完美，