凤阳乡预防和处理医患纠的纷的实施方案.docVIP

凤府字[2011]21号 凤阳乡预防和处理医患纠纷的实施方案 各村委会、各单位： 为积极预防和妥善处理医患纠纷，保障医患双方合法权益,维护正常医疗秩序,促进医患关系和谐，根据有关法律法规和政策规定,结合我乡实际,经研究,现就预防和处理医患纠纷，提出如下实施意见： 一、指导思想 充分发挥社会治安综合治理优势，形成综治委统一领导、综治办协调督查、卫生部门主管、有关部门齐抓共管的工作机制，应用多种手段，积极预防和妥善处理医患纠纷，保障医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，促进医患关系和谐，为人民群众营造良好的就医环境。 二、基本原则 （一）管理权限。预防和处理医患纠纷工作由乡综治委负责组织实施。 （二）部门联动。根据部门职能，医患纠纷的预防和处理经卫生部门为主，相关部门协作配合。 （三）预防为主。把工作重点放在预防上，最大限度减少医患纠纷，最大限度防止医患纠纷激化。 （四）教育疏导。处理医患纠纷过程中，坚持教育疏导为主，引导医患双方通过正当渠道和合法途径解决问题。 （五）重在调处。对医患纠纷引发的刑事、治安案件和群体性事件，依据法律法规及时果断处置。 三、组织网络 （一）建立由乡综治委领导牵头，卫生部门为主，综治、派出所、司法等部门共同参与的预防和处理医患纠纷联席会议制度。联席会议办公室设在卫生部门，卫生部门主要领导兼任办公室主任。 （二）各级各类医院成立预防和处理医患