01—如何成为优秀工作者.docVIP

如何成为优秀工作者 管理者和工作者一直为一个重大的秘密所困扰：是什么样的特质使得一个优秀工作者可以创造出十倍于普通工作者的成绩。通过在贝尔实验室和3M等公司近十年的研究，Robert E.Kelley和他的同事们终于发现了令人吃惊的结论。要成为一名优秀工作者，你无需高IQ、非常强的自信或者圆滑的社交技巧，事实上，你只需改进你的工作策略。 　　在我们讨论这九条策略之前，我们先来总结一下Kelley和他的同事Janet Caplan是如何得出这一结论的。在80年代中期，他们的调查小组花了两年的时间开展在贝尔实验室，世界上最早的研发组织的咨询项目。 贝尔实验室拥有许多世界上最好的工作人员，但他们中只有很少一部分成为一抵十的人物，那些能完成十份普通工作者工作的杰出工作人员。公司想知道，什么样的因素使他们产生这样的分化，从而可以雇佣到更多的优秀人才。 首先，Kelley要求管理者和工作者分别列出，当面临危机或开始一个重大的新项目时，他们认为值得求助的个人的名单。结果所得到的两组名单中，只有一半的名字是相同的。而且Kelley还发现，管理者和工作者对谁是优秀工作者的意见并不一致。 Kelley的小组于是又要求总经理、中层管理者列出那些名字同时出现在两组名单上的优秀工作者所不同于普通雇员之处。所提及的45个因素可分为三类：认识力的因素，如高IQ、逻辑能力、理性及创造力