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2007年中国人民大学管理学综合参考答案 　　一、名词解释： 　　1、市场渗透： 　　企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。包括：千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品;把竞争者的顾客吸引过来，使之购买本企业的现有产品;想办法在现有市场上把产品卖给从未买过本企业产品的顾客。 　　2、广告： 　　由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。 　　3、需求价格弹性： 　　指随着产品价格的上下调整，所引起需求量的变动比率。通俗地说，需求价格弹性就是需求量在价格变动前后的敏感度。 　　4、核心价值观： 　　企业价值观是指由企业内部的大多数人共同认可的价值观念，是企业在发展中形成的体现企业的基本哲学、精神的理念。企业的价值观为企业的员工提供了共同意识的方向和日常行为的准则。企业中有价值的对象，可能会不只一个，如质量观念，创新，顾客、环保等都有重大的价值。这些集合起来就构成一个企业的价值观，但是总有一些是企业认为最重要的，这就是企业的核心价值观。 　　5.营运资金： 　　企业生产经营活动中占用在流动资产上的资金，广义的营动资金又称毛营运资金，指一个企业流动资产的总额，狭义的营动资金又称净营运资金，指流动资产减流动负债后的余额。二、二、