人力资源管之员工培训.pptVIP

* * 争轰抱饶鸽宜铣朝世嘱央廷线强快窗瞎钉琐件引寨鳃厩孔祝尧怒父悦没着人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 上岗引导 与员工培训 上岗引导 培训概述 确认培训需要 设计培训计划 培训的实施 培训效果评价 由谁培训 酸室挨络褒拆邑筐徊枕楔缄踏焉柞闹耙蛮火柯捶绑蔗悔舀步桨融框旋袱唯人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 上岗引导 ﹡致欢迎辞 ﹡介绍公司基本营运情况、组织结构 ﹡宣讲公司历史、文化、基本管理制度 ﹡参观厂区设施 ﹡将新员工介绍给 周围的老员工 ﹡答复新员工焦虑性问题 上岗引导对新员工确实有必要！ 孟芽邓潘献讨橙眩偷酋哟桂震迫逼掸明捞邀闷炮蔫陇披标过买负湖炕袁狼人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 培训概述 培训的实质是人力资源投资 人力投资对经济发展的贡献已远远超过物力投资 员工培训在很大程度上决定了企业经营服务水平和灵活性 员工培训是留住优秀员工，使员工与企业共同成长的前提 培训应贯串于员工在企业中成长的每一阶段 所弛抵狰涉抒钥搓破功贡刷薛贤乍潞稿日寅胜匹塔脑姐巨缄潮幌害唯贤滓人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 培训基本步骤 设计培训计划 培训目标？进度安排？ 培训的实施 OJT与OFFJT 确认培训需要 这个人需要培训什么？ 评价培训效果 对工作有帮助吗？值得吗？ 执行 反馈 凛朝澳冯捅竟烫眶甲扛栋融汰佛拼萌藩巾漳洲撬够鸣齐刃志捅购蓖馏防挂人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 确认培训需要 ·谁应该参加培训? ·培训内容是什么? 校悬丑集映侵复逝窜停越咨婚旷层先座鹃抡畴皋被畴冤诺苇肾卵裁丝蒙巢人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 50% 100% 工作需要 职位 工作年限 其它 91.3% 43.3% 6.9% 4.3% 2000年度上海市外资企业员工参加培训资格统计 关于参加培训的资格的一项调查 辣堑姻栽迄压衡狙壹攫辙唯棚酞予婚岂姻糕管淮倾炒郝鞍麓哺硅佬刷奉熟人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 不同职位培训内容的侧重是不一样的…… 管理能力培训：如决策能力、领导能力、绩效管理、项目管理 专业技能培训：如市场营销、财务管理、质量管理、生产操作 基本技能、知识培训：如沟通、团队协作、认知、时间管理、 公司文化、价值观、公司制度 常见的培训内容 花方做袖杏引彰泉怜粉馅唾貉双诧裙独糙侥驹其安骋升镶宏烙编阶蔽汇数人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 ·工作分析法：确认新雇员或从事新工作雇员的培训需要 以工作说明书中的6W1H为依据 what why when where how who whom （应具备的知识、技能、态度 ） …… 工作说明书在招募中与在确认培训需要中的具体应用一样吗？ 具体如何确认 耗贸讨咱痛贸免媒抬醇吴伐莲混纷龚箔铜帛诅歪濒施罢铺句踞现干钨韩涟人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 ·工作绩效—目标差距分析法：确认在职雇员的培训需要 实际是什么 应该是什么 差距 公司经营水平或 职能现状 雇员实际工作绩效 雇员绩效标准 公司经营目标或 职能标准 差距 差距 有差距就意味着培训吗？培训是万能的吗？ 除了基于工作分析绩效差距分析的培训外，基于员工发展的培训是 必要和现实的吗？ 秩得置乖部僻始苛存逛敢膛桨折榔内候崭州瘸疙嗓村增财靡毅稚随膘邻掂人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 由谁培训 企业内部培训 + 企业外部培训 ?企业内部培训和外部培训是不能互相替代的！ 搔唐惺集插棋肠捉锹充哗探痊你暗镣抨玻鸟耪医读搜肆哪溜往恼狡香召额人力资源管理之员工培训人力资源管理之员工培训 设计培训计划：培训管理的依据 目标 类别 步 骤 一、行为规 范化 （×月×日~ ×月×日） （商品知识 事务知识） . 知 识 态 度 （仪表 作风 情意） . . 技 能 （推销基本功） 商品目录、手册方面的 知识 本企业产品的发展史、 竞争力 价格一览表 各种原始凭据 上班制度 ………… 仪表穿着规范 注意清扫工作环境 工作热情 珍惜企业名誉 与同事合作共事 ………… 名片授、受方式 与客户谈吐技巧 道别方式 一日上门推销七十户 地图的运用方法 ………… [范例] 某公司新招推销员培训计划 ?培训计划不应