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医疗纠纷原因分析及管理对策 发表时间：2011-11-3 10:08:54 来源：创新医学网医学编辑部推荐 　　作者：陈秀玲,何玉霞,黄琴　　作者单位：克拉玛依市白碱滩医院，新疆 克拉玛依 834009 　　【摘要】随着人们的法律意识逐步增强，患者的健康水平日益提高，使医疗工作的风险越来越大，医院各级管理者应高度重视。积极采取切实可行的防范措施，依法调整和规范医疗行为，加强环节管理，层层抓落实，有效的防范和减少医疗纠纷的发生。 　　【关键词】 医疗纠纷;分析;管理对策 　　近年来，随着社会的进步、社会法制逐步健全和法律知识的普及，人们的法律意识逐步增强。患者的健康水平日益提高，对医疗服务的期望值逐步增大，维护个人利益的观念越来越强，使医疗工作的风险越来越大。医疗纠纷的发生，严重影响了医患关系，给医院造成损失，也给患者及家属带来痛苦。依法调整和规范医疗行为，做好医疗纠纷的防范工作，对减少和避免医疗纠纷的发生、提高患者对医务人员的满意度、树立医院良好的社会形象都具有重要的意义。 　　1 医疗纠纷产生的原因 　　1.1 医务人员法律意识淡薄 医务人员法律意识、责任意识淡薄，对医疗行为缺乏从法律层面去认识和思考，违反相关法律、法规、违反医疗行为操作常规是导致医疗纠纷的一个重要因素。 　　1.2 责任心不强，业务不熟练 医护人员因责任心不强而引发的医疗纠纷在临床上很多见。医生不按时查