目标与绩效管理考试题答案.docxVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题正确 1.企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) ?A?让宏观目标指标令人吃惊 ?B?设置年度目标宽泛而含糊 ?C?通过广泛收集资料来进行认真地调查研究 ?D?确保战略目标绝对保密 正确 2.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) ?A?排名法比较复杂 ?B?两种方法都有缺陷 ?C?这两种工具会得出来一样的结论 ?D?这两种方法都可以单独使用 正确 3. 平衡计分法的四个维度不包括( ) ?A?信息化程度 ?B?财务 ?C?客户 ?D?内部的运作 正确 4. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( ) ?A?股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标 ?B?顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会 ?C?内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意 ?D?以上都是 正确 5.属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) ?A?完善部门建设 ?B?平衡边际矛盾 ?C?制定规章制度 ?D?设定工作目标并实施绩效管理 正确 6.管理者要获得员工的认同应该( ) ?A?鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标 ?B?自己明确公司和部门的目标即可 ?C?制定工作目标并下达给员工 ?D?无需员工的参与 正确 7.在目标过程管理中观察员工的表现需要( ) ?A?重点观察对方的反应速度 ?B?突出对方被观察的状态 ?C?越俎代疱 ?D?认可一味地模仿 正确 8.关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是( ) ?A?定性指标具备真正的可操作性 ?B?绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标 ?C?定性指标应该被质化 ?D?所有的业绩目标都是可以被量化的 正确 9.对目标设定的SMART原则表达错误的是( ) ?A?S：Specific，明确可行的 ?B?M：Measurable，能够衡量的 ?C?A：Attainable，可以达成的 ?D?Related，相互联系的 正确 10.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要( ) ?A?随时停下观察对方是否在聆听 ?B?和对方同处于不同的位置和方向 ?C?一次只针对一个目的进行演示 ?D?确认对方已经对问题清楚明白 正确 11.企业高层工作的侧重点应该在于( ) ?A?目标计划和团队建设 ?B?计划实现和信息反馈 ?C?布置任务和下达命令 ?D?发展规划和执行控制 正确 12. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( ) ?A?等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数 ?B?“等”的标准是成长性指标 ?C?“级”的标准是经济性指标 ?D?按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 正确 13. 员工管理中所强调的“均衡”包括( ) ?A?“权责利”的均衡 ?B?“公司目标、团队目标和个人目标”的均衡 ?C? A和B ?D?“个人和集体”的均衡 正确 14.企业管理系统的五大支柱不包括( ) ?A?发展战略规划 ?B?客户关系管理 ?C?人力资源管理 ?D?资本运营管理 正确 15. “目标标准”考核模型的缺点不包括( ) ?A?需要比其他考核的方法花费更多的时间 ?B?经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量 ?C?容易将个人和团队的目标联系起来 ?D?同其他考核法相比要做更多的文字工作 daxie, food and extorting money. In June, Yu Qing Zhi get Japanese lived with three areas of intelligence troops quietly to Mao Ta Xiang, scattered between lurking in the mulberry House. This evening, the puppet of the boats docked in Sheng Tang Kong, over more than 50 landing elves, went to Grand Rapids bridge at dusk, all exposed in the pale moonlight. Yu gave the order, the machine gun, rifle volley, elves, rattled off the bridge back, anddaxie, food and extorting money. In June, Yu Qing Zhi get Japanese lived with three areas of