第一章优质护理服务中的人力资源配置.docVIP

优质护理服务中（护理）人力资源配置 护理人力资源是卫生资源的主要组成部分，其合理配置是推动整个护理事业发展的关键，它可以影响到医院的医疗、护理质量，影响病人的安全。为合理利用及调配有限的护理人力资源，积极响应“优质护理服务示范工程”的号召，贯彻落实2010年全国卫生工作会议和全国护理工作会议精神，进一步提高临床护理工作水平，落实基础护理，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，优化护理人力资源配置，制定科学、合理、切合实际的人力资源配置原则和方案就显得尤为重要。 第一节 护理人力资源配置的(相关)概念 一、护理人力资源的概念 护理人力资源是指从事护理工作，具有一定护理知识技能和服务素质的各层次护理人员，也就是指具有护理专业中专及以上学历，通过全国护士执业考试并取得护士从业资格证书，在医疗机构中直接为病人提供护理服务的护理人员。 二、护理人力资源配置的概念 护理人力资源配置是指护理人力资源在医疗卫生机构，包括医院、社区卫生服务站等各种卫生服务机构为病人或客户提供耐心的护理所需的护士数量和类型。其目的在于提供恰当的护理人力，满足病人所需要的护理照护。护理人力资源配置不仅涉及护理人员数量，还包括其他影响人员配置和护理安全的变量，如工作量的大小、工作环境的好坏、病人的复杂性、护理人员的技术水平和构成情况、成本效率及病人护理效果的联系。与护理人力资源的合理配置相匹配的定义较少，美国教师