管理信息系统期末复习资料.docVIP

-管理信息系统复习 管理的三个层次: 控制管理、战略管理、作业管理。 管理的概念； 管理是为了实现某种目标，应用一切思想、理论和方法合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，协调各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 管理信息系统概念； 是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。 组织与MIS的关系； （1）、组织是MIS的根基，建立MIS 首先应考虑组织因素。MIS 是一个人机系统，人的部分便是由组织结构、组织目标、工作方式等构成。 （2）、信息系统和组织之间是相互影响的。引进信息系统将导致新的组织结构、业务流程的产生。而现存的组织结构、业务流程又对信息系统的设计引进成功与否等产生重要的影响。 决策过程与类型、决策支持系统； 决策：是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策过程： 情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段。 决策的类型： 结构化决策（简单、直接、有固定的规律可循）、 非结构化决策（复杂、没有固定规律可循）、 半结构化决策（介于上述两类之间，这类决策可以建立适当的算法产生决策方案，使决策方案得到较优的解）。 决策支持系统它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进管理系统。EDPS