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第二章 工作分析 第一节 岗位分析的含义与程序 工作分析是企业人力资源管理体系中的一项援助性工作，而并非主体性工作，这里的援助性是指在日常人力资源管理工作中没有专门负责该项工作的岗位设置，而是一种阶段性投入的工作。但是并不意味着工作分析工作本身不重要，恰恰相反，工作分析是各项人力资源管理工作的一项基础性工作，一个企业是否进行了工作分析及工作分析质量的好坏都对人力资源管理的各环节具有重要的影响。 工作分析有广义和狭义之分。广义的工作分析包括组织分析、机构分析和岗位分析三个层次，而狭义的工作分析就是指岗位分析，我们讨论的就是岗位分析。 一、什么是岗位分析 （一）有关岗位的基本概念 岗位分析中涉及的几个主要概念有任务、职责、职位、岗位、工作簇、职业等，清晰的界定并准确的把握这些概念的含义是十分重要的，它可以避免许多在执行岗位分析时由于不理解基本概念而出现的错误。 1．几个概念的基本含义。具体定义与例子见表2-1。 表2-1 岗位分析的基本概念 概念 定义 例子 任务 为了达到某种目的所从事的一系列活动，可以是由一个或多个不可再分解的工作要素组成。 ? 工人加工工件 ? 打字员打印一份文件 ? 销售员拜访一个客户 职责 一系列相关的任务就可以组成一项职责，它是一个人在本职工作中所承担的若干项任务组成的活动与责任。 某编辑部主任多项职责中的一项为定期对编辑部员工进行培训，包括几个