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第22章 物业部量化考核全案22．1 物业部量化考核图表、制度22．1．3 物业部量化考核管理制度设计思路本制度是针对物业部的日常工作进行考核，细化了工作事项，确定了部门内各项工作的目标，从而为部门绩效考核提供依据解决问题1．明确了物业部的目标责任，有利于部门目标的实现2．规范了物业部各类员工的工作行为，有助于提高工作绩效编制要求细化各项目标责任和考核办法，做到简单明晰应用范围物业部门的绩效奖惩管理修改与完善根据部门工作内容的变化及时进行补充修改物业部量化考核管理制度设计制度名称××公司物业部量化考核制度编制部门执行部门第1章 总则第1条 目的为进一步深化公司内部管理，建立以目标为导向的绩效评估体系，提高物业部门服务效率，特制定本考核制度。第2条 考核依据1．公司年度、月度计划工作2．与公司签订的目标管理责任书3．公司确定的“物业管理服务标准”4．质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议5．部门工作职责第3条 分值计算考评实行加减记扣分制考核。物业部门考核内容总分值为100分。第2章 考核内容与结果说明第4条 物业公司考核内容主要是对物业管理规定落实各项制度，履行合同约定服务内容，对小区环境卫生、保洁、安保、绿化、设备维护、成本费用控制等工作进行检查考核，具体内容详见附表1。第5条 考核结果划分为五个层级，并对应相应的绩效奖励系数，具体内容详见附表2。第3章 所需