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西安明科微电子材料有限公司 业务流程管理规定 业务流程是指从销售部门的报价开始，直到最后交货的内部运作程序。 销售和市场部 销售和市场部门负责用户售前咨询、产品报价、客户谈判、销售合同拟定与签订、产品服务与支持、销售资料编订与印刷、展会设计与布置、成品库管理、样品库管理、回收货款、寄送发票，以及其它与客户接洽和服务的相关工作； 销售报价 销售部门制订《产品价格管理办法》，报总经理批准后执行； 销售部门的一般性报价，可自行按照《产品价格管理办法》进行，但以下情况必须经总经理批准后方可进行： 新产品； 试制样品； 预计工期超过半个月的批量制造品； 模具、工装和其它配套件需要重新制作的产品； 所有需要经研发部进行参与的产品； 非标准工艺制造的产品。 降价 已经进行过销售，在下一次销售时需要调低价格的同等产品，销售部门必须提出书面要求，由总经理召集会议讨论是否进行降价； 降价必须在以下情况时方可进行： 市场价格普遍降低； 竞争对手主动降低价格； 客户的订货量大幅提高； 客户产品的制作工序减少； 客户对产品的要求降低； 销售部门向客户的报价，无论是何种情况，必须在报价前一天或报价后三日内报总经理知悉。 样品 公司向客户提供两种免费样品：用来进行材料性能测试的材料样品和符合工业标准的产品样品； 材料样品由公司定期制造，通常为进行热导检测、膨胀系数检测、电阻率检测、力学性能检测的小块，当