东软、立思辰、于易才案例研究.docVIP

东软、立思辰、易才案例研究 　　权威数据显示，2008年全球外包市场规模高达1.5万亿美元，且每年将以30-40%的速度增长。据麦肯锡的调研报告，全球财富1000强中95%以上的企业已经制定了服务外包战略。在中国，工信部近日发布的《2009中国软件与信息服务外包产业发展报告》也披露了相关数据，2008年中国软件与信息服务外包产业规模达到1567.7亿元，同比增长41.2%。 　　显然，服务外包是一个可持续挖掘的“金矿”。目前，超过3000家中国企业从事各类外包服务。本期我们将视角集中在成熟的外包商业模式上，并选取三家企业作为研究样本—从事软件外包的东软集团、从事文件管理外包的立思辰和从事人力资源外包的易才集团。三个样本虽不能以偏概全，但分属不同的行业、不同类型，既有高新技术产业也有传统产业，既有外向型外包也有内需型外包，希望从商业模式的角度辨明其成功的本源，为相关企业提供参照。 　　东软：软件外包 　　工厂化运营 　　2008年，东软外包收入达1.82亿美元，成为中国最大的离岸软件外包服务商。东软主打嵌入式软件开发，业务涵盖行业解决方案、产品工程解决方案以及软件外包。公司建立在技术优势和股权纽带上的大规模工厂化经营的软件外包业务，近年来快速增长。然而，客户集中度过高，以及规模的局限，使得东软与印度行业巨头之间仍存在巨大差距。 　　2009年5月，东软集团（以下简