商务礼仪的基本不要求.docVIP

?? ㈠商务礼仪基本概念： ??? 1. 商务礼仪是什么？是商务人员与客户交往的行为规范。 ??? 2. 商务礼仪三大理念：尊重为本,善于表达,形式规范。 ??? 3. 商务礼仪实用特点：独善其身,内外有别,遵守成规。 ??? ㈡商务人员形象规范： ??? 1.商务人员着装四原则：符合身份,区分场合,扬长避短,遵守惯例。 ??? 2. 商务人员公务场合穿着讲究 “庄重保守”，常见着装有制服、套装等。 ??? 3. 商务人员交际场合穿着讲究“时尚个性”，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。 ??? 4. 商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱,不准过分鲜艳,不准过分暴露,不准过分透视,不准过分短小,不准过分紧身。 ??? 5. 商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。 ??? 6. 商务人员职场中服装要求： ??? ⑴西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为首选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）； ??? ⑵西装穿着五注意：可体整洁,内衣领子不要露在衬衣外部,拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端,短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。 ??? 7. 商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿,不准穿残破袜子,不穿易有异味的袜子,女性穿裙子时不能穿短袜,不准穿便鞋和凉鞋。 ??? 8. 商务人员着装色彩原