企业培训体系建设和实务管理(讲义).ppt

* * * * * 月度培训课程表 * * * * * * * * * * * * 管理和投入的管理成本是对称的 * * * * 讲师管理制度，要求 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 胜任力词典 * * * 年 月度培训课程表 区域/ 部门 课程 参加人员 培训日期 时间 讲师 预计 人数 备注 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 统计管理《员工培训记录表》 员工培训记录表一般按照员工姓名为维度记录员工参加的各次培训信息，作为员工历年培训记录，供部门负责人和培训管理者查阅和统计数据用。 如有培训服务协议管理，相关数据可体现在《员工培训记录表》中。 部门自行组织的培训记录不上报怎么办？ 员工培训记录表 姓名 部门 岗位 培训 课程 培训年份 培训日期 课时 形式/讲师 培训费用 是否签订培训协议 培训服务期起始日期 培训服务期结束日期 剩余培训费用 备注 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 内容提要 6.一场有效的培训组织实施的前中后 如何组织实施一场有效的培训 训前： 明确培训目标、内容 明确培训对象 找到最合适的讲师 将培训需求和课程内容、形式设计进行完美对接 各项组织工作的准备 训中 讲师的正常发挥 学员的积极参与 促进培训效果有效达成的手段——内容为核心，形式/技巧/模型为促进 训后 学员对培训内容进行总结回顾，更好的理解和掌握 应用于工作，行为转化 讲师了解反馈，不断改进课程内容和演绎 培训组织者——媒婆/红娘 了解双方的情况，能够为学员找到合适的讲师 不断让双方需求更加明确，以便培训（见面交流）满意几率提升 事先充分准备，安排好的环境 端茶倒水，察言观色 事后跟踪后续进展，促进大功告成 内容提要 7.培训效果评估一二三及四 柯氏四级评估法 1、反应：评估被培训者的直观感受程度：现场打分、训后反馈调查表 2、学习：测定被培训者的学习获得程度：现场提问、书面测验、学习报告 3、行为：考察被培训者的知识运用和行为改善程度：行为跟踪评估 4、结果：计算培训创出的量化的经济收益 培训到底有没有效果 培训效果（狭义，内容本身）：反应层和学习层 培训效果（广义，应用转化）：行为层和结果层 培训效果跟踪管理 每一个培训都要跟踪学员的反应和学习，即第一层和第二层 重要的培训项目，2-3个，跟踪学员行为的变化改善，即第三层 看情况结合公司整体经营业务发展，定性的展现结果，即第四层，不要强求 学员培训效果反馈表 　 　 员工姓名 部 门 岗 位 　 　 　 培训课程 培训日期 共 （小时/天） 　 　 　 培训形式 公司内部培训 培训机构公开课程 培训机构内训 　 　 请您如实按照下列所给予的指标要素对本次培训给予评价（在您认可的数字上打“√”） 　 项目 程度由高到低 　 A 课程 　 课程目标和内容设计符合我的需求 5 4 3 2 1 我很清楚从此培训中学到了什么 5 4 3 2 1 培训内容与实际工作相结合程度 5 4 3 2 1 课程资料充分且有用 5 4 3 2 1 　 　 B 讲师 　 讲师对该领域理解深刻且经验丰富 5 4 3 2 1 培训中我有机会且被鼓励积极参与 5 4 3 2 1 我提出的问题得到了清楚的回答 5 4 3 2 1 讲师采取了合适有效的授课方式 5 4 3 2 1 讲师对培训进度掌握良好 5 4 3 2 1 讲师的表达能力良好 5 4 3 2 1 　 　 C 环境 　 培训教室及设备适合学习 5 4 3 2 1 学员之间的交流使我受益很多 5 4 3 2 1 　 　 D 该课程可改进之处 　 　 　 　 　 　 　 E 我的主要学习成果 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 行为跟踪评估 普通员工：个人工作行为的改变 管理人员：除了个人工作行为改变之外，更重要展现管理行为