产品质或量承诺书d 文档.docVIP

售后服务保修承诺书 我公司对成品保护的承诺是：保证将我们安装的产品完好地交给业主。在交付业主之前的成品保护由我公司负责，如有丢失、损坏，由我方补齐。 成品保护具体措施如下：成品的保护 1.调整好安装工序，只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施工完好才能安装的器材，不要早安装，如防火锁、闭门器及五金配件，以及防火玻璃，避免丢失和损坏。 2.门框装好后要尽快灌浆，并且要求门框保护膜完好，避免因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆层。 3.房间的门板（门扇和五金配件）须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后，方可安装。 4.过道处防火门，应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等。 5.配合甲方管好消防用水，不许用消防水进行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成对各专业成品的破坏。 6.经常教育施工人员不但要保护好本专业的成品，也要爱护整个工程的成品，违者给予处 服务承诺及措施 1.严格按国家有关技术规范设计、制作、安装。 2.对本公司产品实行终身维修。 3.1%的问题用100%的努力去解决。 4.设立24小时售后服务专线（0755，有专职人员值班跟踪服务，节假日照常值班，保证用户随叫随到。 5.对用户来人、来电或来函处理，一方面要求值班人员及时将详细服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理；另一方面确定24小时