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产品质量及售后服务承诺 我公司的承诺是为顾客提供优质的产品、满意的服务和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信赖和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务。为此，本公司培养了一支强大的技术服务队伍，为客户提供优质服务。 我们会专门针对本项目提供本地化服务，质保叁年。对用户方的公司技术人员进行培训，便于提供24小时的电话及技术支持和服务。 （一）、技术支持与服务原则 1、坚持保证整个系统的基础通信平台安全、可靠、高质量运行为前提。 2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。 3、秉承“诚信合作”的宗旨，坚持“客户至上”的原则。 4、技术支持与服务过程严格按照质量体系规范的要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改进”的质量方针。 （二）、技术支持与服务目标 1、旨在提供一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式服务。 2、提供是一种包括方案设计、业务分析、项目实施管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化服务解决方案。 3、保证整个系统的基础通信平台安全、可靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格按照质量体系规范实施的优质工程、用户满意工程。 （三）、服务的特点 我们公司提供的服务具有如下的特点： 全面的系统服务：我们公司能够为整个管理系统承担服务责任客户服务中心可以为用户提供包括主机、存储、数