学习课程海尔模式试题答案..docxVIP

学习课程：海尔模式单选题1.海尔的营销观是回答：正确 A? 掌握市场主动权 B? 先难后易 C? 有缺陷的产品就是废品 D? 先卖信誉，再卖产品 2.业务流程再造的手段是回答：错误 A? CEO B? SST C? CCO D? OEC 3.成功的企业，大多都有自己的经营哲学，比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营哲学是回答：正确 A? 先卖信誉，后卖产品 B? 不满意就退货 C? 顾客第一 D? 科技以人为本 4.海尔的质量管理形成体系是在回答：正确 A? 1992年至今 B? 1984-1988年 C? 1988-1990年 D? 1990-1992年 5.海尔企业文化的三个层面中，处于核心的层面的是回答：错误 A? 观念层 B? 物质层 C? 制度层 D? 管理层 6.海尔提出的企业发展“斜坡球体论”中，企业发展动力之合来自三个方面，下面哪项没有在“斜坡球体论”中被提及（　　）回答：正确 A? 创国际名牌、具有竞争力的网络优势 B? 自然资源优势 C? 优质产品、优质服务、先进产品的研发能力 D? 基础管理、OEC 7.下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之一回答：正确 A? 企业监控系统 B? 快速反映系统 C? 企业内部系统 D? 企业外部系统 8.在海尔的一元化阶段，他的战略重点是回答：正确 A? 质量管理 B? 服务到位 C? 名牌战略 D? 开拓市场 9.SST的连接方式是通过（　　）的方式来运作的。回答：正确 A? 3B卡 B? 3C卡 C? 3E卡 D? 3D卡 10.在OEC管理中解决问题的三步法依次是回答：正确 A? 紧急措施、补救措施、根治措施 B? 根治措施、补救措施、紧急措施 C? 补救措施、紧急措施、根治措施 D? 紧急措施、根治措施、补救措施 11.企业业务流程再造不合适于下列哪种类型的企业回答：正确 A? 竞争压力小的企业 B? 问题多的企业 C? 潜伏危机的企业 D? 有更大发展目标的企业 12.海尔集团2001年平均每天的产值相当于1984年全年产值的多少倍?回答：正确 A? 20倍 B? 30倍 C? 40倍 D? 50倍 13.根据海尔的经验，企业一切创新活动的保障是回答：正确 A? 企业文化 B? 观念更新 C? 品牌战略 D? 领导支持 14.建设企业文化的开始是回答：错误 A? 企业的经营哲学 B? 企业的道德规范 C? 企业的生产环境 D? 传统的文化 15.在整个产业增长很慢的情况下，海尔以平均每年（　　）的速度增长回答：正确 A? 60%-70% B? 70%-80% C? 80%-90% D? 90%-99%