Ch4-软质量控制与保证.pptVIP

PDCA质量控制法 PDCA包括4个部分：计划、执行、检查和行动 1、计划 计划就是分析当前现状，发现问题，找出原因和主要原因，制定质量方针、质量目标、质量计划书和管理原则等，如管理原则有“过程方法”，“管理的系统方法”和“持续改进”等。 2、执行 执行是计划的履行和实现，主要按计划实地去做、去落实具体对策，并实施过程的监控，使活动按预期设想前进，最终达到计划设定的目标。 3.检查 检测是对执行后效果的评估。检查是伴随着实施过程自始至终的，不断搜集数据、信息获取的过程，并通过数据分析、结果度量来完成检查。 在PDCA循环中，检测是承上启下的重要一环，是自我完善机制的关键所在。没有检查就无法发现问题，改进就无从谈起，在管理体系标准中，检查主要有如下两种形式。 管理体系的检查，运用的工具是内部审核、管理评审、法律法规符合性评价、绩效测量等。 产品和运行过程的检查，运用的工具是产品审核、产品检验，过程的监视和测量、安全关键特性的测量等 4.行动 重点在于检查完结果，要采取措施，即总结成功的经验，吸取失败的教训，实施标准化，以后依据标准执行。行动是PDCA循环的升华过程，没有行动就不可能有提高。 PDCA循环方法是闭合的，同时具有螺旋上升的必然趋势。PDCA循环告诉我们，只有经过周密的策划才能付诸实施，实施的过程必须受控，对实施过程进行检查的信息要经过数据分析