电子商务概论第章-电子市场：BtoB与电子供应链.pptVIP

* 6.4 电子供应链 为了理解电子供应链，必须首先理解什么是非电子供应链。供应链是从原材料供应商通过制造工厂和仓库直到最终消费者的物料流、信息流、资金流和服务流。供应链也包括生产以及将产品、信息和服务交付给最终消费者的组织和过程。 当供应链是以电子方式进行管理时，经常利用Web技术，就成为电子供应链。电子供应链的改进是电子商务应用程序的主要目标。 供应链可以分为三部分：上游、内部和下游 * 6.4.1供应链的基本问题 需求预测问题 物流问题 有关原料和部件的质量问题 牛鞭效应 牛鞭效应是指上游和下游供应链订货的无规律变动。这种效应最先由宝洁（PG）公司对一次性尿布产品在离线零售店中情况进行观察而得到。尽管商店的实际销售情况相当稳定并可预测，分销商的订单却大幅摆动，这对宝洁公司来说就造成了生产和库存方面的问题。一项调查显示，分销商的订单波动是由于供应链中的需求预测不准确、价格起伏、成批安排订单和定量配给造成的。所有这些导致了供应链中各个部分存在非必需的库存、宝洁公司给供应商订单的波动以及不精确信息的流动。失真或迟到的信息导致惊人的无效、过剩的库存、拙劣的客户服务、收入流失、运输效率低和生产计划失误。 * 6.4.2 管理供应链 管理供应链需要协调多个业务伙伴、多个公司内部部门、众多业务过程以及可能的许多消费者，所以管理供应链并不容易。 信息技术提供了两类软件解决方案：（1）SCM；