2007.09.11.公共关系学.公共关系概念、.ppt

公共关系学公共关系概念 公共关系学的特点 属于社会学的范畴 应用性很强的边缘学科 综合性、交叉性的学科 公共关系学的相关课程 传播学 经济学 社会学 管理学 心理学 市场学 广告学 公共关系的定义（一） 公共关系一词是舶来品，其英文为Public Relations，缩写为PR，简称公关。 公共关系的定义（二） 公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接收与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理者了解民意，并对之作出反应；协助管理者顺应并有效的利用变化中的环境，担当早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；并以研究工作及合乎道德的正确的沟通技术为其主要工具。 公共关系的定义（三） 公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 公共关系的定义（四） 公共关系是创造同意的学问。 公共关系是争取对你有用的朋友。 公共关系是90%靠自己做得对，10%靠宣传。 公共关系是说服和左右社会大众的技术。 广告是让人买我，公共关系是让人爱我。 公共关系的特征 人情性 双向性 广泛性 整体性 长期性 公共关系要素 公共关系的主体—社会组织 社会组织的特点 群体性 导向性 系统性 协作性 变动性 稳定性 公共关系的主体—社会组织 社会组织的分类 营利性