公司中层的管理工作技能提升.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 互动环节： 定一个目标计划，可以是旅游计划，买房，或者作为球队教练定训练计划自己考虑一个。 * 系统图 目标KPI之展开 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 找出培训需求 培训需求能力差距 Training need competency gap 能力差距 应有能力-现有能力 知识差距+技能差距+心态差距 Competency gap △K + △S + △A * Case：员工解决问题能力差距分析 解决问题能力之评量项目 应有水准 现有水准 能力差距 Ｋ 1.具有问题意识 10 2.界定问题时会收集量化数据 10 3.对潜在问题能深入思考 10 Ｓ 1.能主动提问且掌握关键 10 2.能分析问题产生之关键原因 10 3.能激发创意找出可行方法 10 4.能拟出有效的行动计划 10 Ａ 1.面对问题时，会先反省自己 10