沃尔玛--传统企业成功的必由之路.pptVIP

沃尔玛的成功 供应链管理长盛不衰 　　　　沃尔玛之所以在零售市场战胜强大对手，迅速脱颖而出，并多年活力不减，最重要的是因为：l??它能真正为顾客节省每一分钱，以“低价销售、保证满意”作为经营宗旨;l??向顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”等承诺。沃尔玛之所以能够提供“每日低价”和“最周到的服务”，又是因为它比其他任何竞争对手更有高效节省开支的能力。 配送中心配备有激光制导的传送带，足有几英里长，货物被成箱地送上传送带。在48小时以内，装箱的商品从一个卸货处运到另一个卸货处，而不在库房里消耗宝贵的时间，这种类似“零库存”的做法使沃尔玛每年都可以节省数百万美元的仓储费用。 目前，沃尔玛85％以上的商品都是由公司的配送中心供应的，而其竞争对手仅能达到50％的水平。与行业平均值相比，沃尔玛的销售成本降低了2％到3％。 这种配送系统的管理是相当繁琐的。为了能够有效协调各方的要求，沃尔玛通过EDI来自动提示和控制商品库存量，使公司总部能够全面掌握销售情况，合理安排进货结构，及时补充库存和不足，降低存货水平，大大减少了资金成本和库存费用。 由于使用了EDI，沃尔玛1992年的配送成本降至销售额的3％，而其竞争对手所占比例则高达5％到6％。  沃尔玛还特别投入4亿美元的巨资，委托休斯公司发