2016年度培训思路及计划上传版.docVIP

xxxx物业有限公司 二O一六年度培训思路及计划 人力资源部 二O一六年二月  目 录 一、2015年度培训工作分析 培训基地工作推进分析 标准化课程工作推进分析 内训师队伍建设推进分析 其他一级培训推进分析 二、2016年度培训工作思路 培训工作将为配合提升服务能力而开展 利用碎片化时间学习，开发微课体系 开展一专多能学习推进 三、2016年度培训工作行动计划 “三提升” 提升之（一） 前台服务能力提升培训 提升之（二） 开展全国化统筹的培训基地推进工作 提升之（三） 标准化课程的提升推进 “一打造” 一打造之微课课程及平台的打造 “三推进” 推进（一） 一专多能工作推进 推进（二） 证照分级管理推进 推进（三） 中层干部户外拓展培训推进 “其他培训工作”——外联交流与学习 四、2016年度培训费用总计列表 五、2016年度培训工作重点项目推进列表  根据公司2016年经营发展战略，配合公司发展计划，年度重点工作将会强调以服务能力提升为中心开展。xx物业在2016年的发展也将紧紧围绕xx地产，为地产提供优质的物业服务的同时，提升内部核心竞争力，实现对外拓展，不断壮大。人力资源部根据2015年培训工作的特点，拟定2016年度培训方案。具体如下： 一、2015年度培训工作分析 培训基地 2015年完成人次