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1引言 2
1.1编写目的 2
1.2背景 2
1.3定义 2
1.4参考资料 2
2外部设计 2
2.1标识符和状态 2
2.2使用它的程序 3
2.3约定 3
2.4专门指导 3
2.5支持软件 3
3结构设计 3
3.1概念结构设计 3
3.2逻辑结构设计 3
3.3物理结构设计 4
4运用设计 4
4.1数据字典设计 4
4.2安全保密设计 4
数据库设计说明书(GB8567——88)
1引言
1.1编写目的
为提高公司内部管理效率和管理水平,决定每个员工应用人事管理系统来完成日常管理.(主要关键字等内容写在需求分析里)
1.2背景
BlueHill 公司为提高公司内部管理效率和管理水平,决定让每个员工应用计算机信息系统来完成一些简单的日常管理。江西师大软件学院06级学生张茗璇将为BlueHill公司设计和开发这套系统。
1.3定义
1.4参考资料
略
2外部设计
2.1标识符和状态
2.2使用它的程序
BlueHill公司的人事管理系统可以使用此数据库.
2.3约定
无
2.4专门指导
无
2.5支持软件
简单介绍同此数据库直接有关的支持软件,如数据库管理系统、存储定位程序和用于装入、生成、修 改、更新数据库的程序等。说明这些软件的名称、版本号和主要功能特性,如所用数据模型的类型、允许 的数据容量等。列出这些支持软件的技术文件的标题、编号及来源。
3结构设计
3.1概念结构设计
3.2逻辑结构设计
员工表员工编号,姓名,性别,部门编号,职称,职位,进公司时间,出生日期,年龄,联系方式,QQ,邮箱,地址
部门表部门编号,名称,部门经理,成立时间
员工出入表日期,员工编号,部门编号,上班时间,下班时间
请假表日期,员工编号,部门编号,请假原因,请假起始时间,请假终止时间,审核结果
加班表日期,员工编号,部门编号,加班原因,加班起始时间,加班终止时间,审核结果
考勤表日期,员工编号,部门编号 ,考勤情况
薪资表日期,员工编号,部门编号,基本薪水,奖金,扣除薪水,最后薪水
假期表假期编号,.假期名称,假期起始时间,假期终止时间,假期天数,假期类型
3.3物理结构设计
4运用设计
4.1数据字典设计
1名字:员工号
别名:
描述:唯一地标识各个表里员工的关键字.
定义:员工编号0数字9.
位置:员工表
员工出入表
请假表
加班表
考勤表
薪资表
2名字:部门号别名:描述:唯一地标识各个表里部门的关键字定义:部门编号0数字9位置: 员工个人情况表
员工公司情况表
请假信息表
员工休假表
员工考勤
员工加班表
员工工资表
3名字:假期编号别名:描述:唯一地标识每年里的各个假期的关键字定义:假期编号0数字9
位置: 员工休假表
4.2安全保密设计
用角色进行分类,系统管理员自动为每位员工设置用户名和初始密码,并确定他们的角色,不可更改,员工可以日后自行设置密码,但是角色不可更改.系统再通过角色来设置每个角色的权限.
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾
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