人力函培训需求调查表及方案.docVIP

担任现代企业人力资源管理工作需要哪些知识和技能的支持？用SWOT分析法对自身状况进行分析，就近三年的职业生涯发展进行初步规划。 担任现代企业人力资源管理工作需要以下知识和技能的支持：心理学、经济学、管理学及人际关系学管理系统中计算机应用组织行为学学习能力创新能力育人能力影响力沟通能力包括口头表达能力、书面写作能力、演讲能力、倾听能力以及谈判的技巧等协调能力信息能力内部环境分析： 优势开朗乐观、生活态度积极、诚实、为人正直、待人诚恳、喜欢与人交往强烈的责任心较强的社会适应能力一定的组织能力心思细腻，思考问题细致具备一定的文学素养有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣有一定的书面表达能力勇于创新喜欢接触新鲜事物W劣势社会经验不足、知识范围过窄，缺少理性思维能力自视过高我行我素，有时候比较固执，性情柔弱有时候想问题做事情过于瞻前顾后优柔寡断外部环境分析： O机遇旅游业就业概念分为三个层次： 　　是旅游核心产业就业人数，目前我国旅游统计中公布的直接就业人数包括旅游住宿、旅行社、景区、旅游车船公司等其它旅游企事业单位的就业人员构成。 　　是旅游特征产业就业人数，包括直接为游客服务、与旅游密切相关的餐饮、娱乐、铁路、航空、公路、水运、公共设施服务等13个部门中的旅游就业人数。 　　是旅游经济就业人数，这个概念最宽泛，是通过旅游经济活动所拉动的直接间接的就业人数。根据这一划分，综合分析测算出2002年的旅游核心产业就业人数为612万、旅游特征产业就业人数为1685万、旅游经济就业人数为5100多万，占整个第三产业就业的24％，占中国全部就业的7％。充分显示了旅游在促进就业方面的优势。 我国旅游就业已形成六种模式新近发布的《中国旅游业就业目标体系与战略措施研究》，分析了我国旅游业的地域特征，提出我国旅游就业可以概括为六种不同的地域模式。 　以大型景区为龙头，形成了丰富的就业体系和就业方式，包括住宿接待、餐饮、娱乐、旅游购物、劳务服务等。 　　在旅游城市、交通枢纽和集散基地，以住宿接待为中心，形成了综合性的旅游服务体系，形成了酒店集中区等高密度就业区域。 　以满足城市居民休闲度假为主，环城度假带已成为旅游就业的重要增长点，为城市居民休闲服务建立了相应的就业体系，包括旅游度假区、主题公园、农家乐、产业旅游等。 沿着重要的旅游交通干线及航空港、火车站、汽车站等站口形成的旅游就业重要的增长轴线。沿交通沿线带动的就业体系主要有三种增长模式；沿线的旅游交通服务，如餐饮、车辆维修、商品销售等；带动沿线旅游景点资源的开发；带动沿线城镇的发展和就业体系的形成。 旅游小城镇及乡村旅游就业体系。近年来，我国出现了古镇旅游、乡村旅游，这种旅游模式所产生的就业体系，与一般的旅游景区点相比，具有更高的参与性。依托产业旅游带动的就业模式。随着旅游业的不断发展，出现了许多新的旅游热点，如工业旅游、农业旅游、体育旅游、节庆旅游、教育旅游等。产业旅游就业模式的特点是，旅游业依托其他产业，往往不是主业，从业者往往是兼职从事旅游。T威胁目前我国就业形势严峻，各用人单位对人才素质提出了更高的要求，越来越多的用人单位更加看重工作经验而非学历。 未来选择计划在年认真学习专业知识，不断提高英语水平和计算机能力，拓展知识面以培养宽阔的视野和创新能力，同时利用课余时间参加社会实践锻炼，以积累工作经验。毕业后将从事与专业相关的职业，比如管理、旅行社管理、会展旅游管理、休闲娱乐管理等。希望能够得到您的大力支持与合作本调查不记名，数据由后台统一处理。能倾听您的意见，我们感到十分荣幸。谢谢！年月请在问题的直接您选择的答案，其中1-3题为必填项目。会计证——————————————— 。 5.您对培训还有哪些建议：———————————————— 。 人力资源实训教学培训方案时间：2012-2013学年第二学期授课人：课时：2课时/周 课题 人力资源管理综合实训 教学内容 人力资源专业知识 目的要求 使参加培训的同学尽量多的掌握人力资源专业知识，顺利考取资格证书 教学重点 有针对性的进行培训，掌握生、难知识点 教学难点 易考点、易混点 教学教具 多媒体或机房 教学方法 演示法、案例分析法 教学过程 略 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促