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I 课前引导 作为人力资源从业人员，第一原则是效用原则，第一技能是沟通交流。所以，凡事尤其要注意审时度势。 在迎考、应考、临考过程中，不适当的言行会造成一定范围的伤害和延误，但恐怕影响最大的就是自己！！ 认证考试的辅导听讲、复习迎考过程，与HR入行、逐渐胜任的过程几乎一致，绝不要孤立地看待考试！ （一）串讲主要针对三种情况较有价值： 1、认真准备型：通过串讲，边听边当成复习的自检和查漏过程（仅代表个人观点：★号/要点？）； 2、积极应战型：考虑到自己复习时间有限，乐于虚心接受各种应试技巧和临场绝招； 3、铁杆粉丝型：关于考试技能、关于应试心态。。。只要是有利于做好人力资源工作的，都喜欢学习。 特别提示：技能考试必过绝招，关键是掌握各章节一定量要点的同时，学会使用张老师推荐的应试技巧；理论知识题对复习看书和做题熟练程度有较大依赖性，因此张老师带领一批学员构建了选择练习题库！ （二）串讲的内容安排： 各章节要点回顾与押题、计算题分析、近年真题分析、答疑和部分要点讲解。 （三）关于临场策略的提示： 1、先写完名字等信息，切记稍安勿躁； 2、一分钟整体翻看试卷（分清正反面，扫一眼题量和感受自己大体的解答水平）； 3、选择题共有125个，大概要涂200个实心圈，大致需要预留10分钟，从临场情况看这点极为重要； 4、有复查习惯的学员，要注意最后时间的把握，推荐方法：选择题25个职业道德、60个单选、40个多选，分成三段操作，就是说改最后复查一次为分段快速复查三次，在开始下一阶段前把已做的先涂完，无论会不会都先赶紧涂上，从临场实战来看最后一般是来不及的，留到最后再认真做的想法很荒谬！ 5、涂卡很重要，不妨提前一周随身包包里带着2B铅笔（削扁而不是削尖），时不时涂一涂练手玩玩； 6、技能题有两小时答卷时间，不妨先花几分钟审卷（排兵布阵），先挑出会做和不会做，各有侧重，一般从掌握的题先入手（避免到最后兵荒马乱，会的也做错或落丢要点），答题注意公式化（只可言传）； 7、卷面！不要恣意涂改！尤其有完美主义倾向的学员！要学会灵活变通！这点对于管理人员太重要了。 8、如果还有啥要提示，那就是不要奢望不带炮弹和粮草去应战。掌握六章的各章要点（哪怕是部分掌握）就相当于。。。这跟押题是两码事！押题不等于不复习。连六章标题都不知道的学员也等押题，荒诞！ II 串讲要点整理 （一）职业道德（似乎没人记得此部分与理论知识100题的关系了：捆绑式，一票否决制！） 1.职业道德题知识部分：复习资料聊胜于无，参见尚德提供的复习提纲（最好是张老师评点版）。 2.个人表述部分：（实际上此种题型及应试技巧早已覆盖至前面的所谓职业道德知识题了！） 秘不可宣的应对技巧简述如下（考试中心勿怪破解，完全个人观点）。具体分三种情况：一考行为习惯（原则是“一笑而过式简单处置”，向雷锋大哥看齐）；二考态度取向（原则是“中庸传统式致胜”，说话不偏不倚、不痛不痒的唐僧是大家在此一小部分的学习范本）；三是考能力应用（强调发展眼光，如公司制度化、员工学习提升）。就整理这些吧，再多就过了，其他属于课堂认真听讲者的受保护专利了。 （二）基础知识（这部分对于三级学员应试来说，真有如鸡肋。。。啃也不是，弃也不是） 有时间看书的朋友看过来，如果你还有时间复习基础知识教材，以下则是各章节首选要点，并非押题！ 1.劳动经济学 劳动经济学两种研究方法要会区分1）实证研究法2）规范研究法，详见P3-P4； 劳动供给弹性、需求弹性，两者的均衡公式及其影响因素，P5-P9 、P12 (老师课上一般会划到重点)； 微观劳动经济学的核心：强调工资概念（作为兰色教材的补充），P15-P18； 关于就业与失业问题：失业及其类型的题在考试中长盛不衰，P20（虽然不喜欢，但还是看看吧）； 政府宏观调控三类政策及基尼系数：财政政策、货币政策、收入政策，详见P24-P27★。 2.劳动法 劳动法体系问题：劳动法的概念、劳动法的渊源，尤其注意P36-P38上的8个小标题不是写着玩的。 劳动法核心问题：劳动法律关系，含义、种类、特征、构成要素，作为兰色教材补充，P39-44标题。 3.现代企业管理 忽略企业战略、经营策略、市场营销策略，此部分有如滔滔江水、防不胜防，算了(； 经营计划：PDCA循环法、目标管理法，P62、70、71、72★（这部分对人资来说有一定实用价值）。 4.管理心理与组织行为 个体心理学：重点看P102社会知觉（错觉）、P105 表4-2（需要理论）； 团队行为学：P113团队四要素、P116群体决策优缺点（重在标题）、P116的图4-2周哈利窗； 领导行为学：P122对比表4-4、P123领导与众不同的特质5点、P127 的5种领导风格； 人事测量学：P131-136看老师在课上划的要点内容，且是考标题为主，