q取人力资源复习.docVIP

名词解释 (人力资源：人力资源是指从事组织特定的活动所需要的，并能被组织所利用的所有体力和脑力劳动的总和。P2 (人力资本：人力资本是指蕴藏于组织中，能够产生价值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合。P4 (人力资源规划：力资源规划(Human Resource Planning，简称HRP）是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点（内容包括晋升规划、补充规 划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响）。p26 ④人力资源信息系统：human resource information system运用人力资源理论，凭借信息技术对人力资源进行开发与管理的系统，主要功能是保证人力资源开发与管理工作的科学化和高效率。p44 ⑤人员甄选：人员甄选是指组织通过一定的手段，对应聘者进行区分、评估，并最终选择那些人将被允许加入组织，那些人将被淘汰的一个过程。P89 ⑥头脑风暴法：是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快，畅所欲言的气氛中，自由交换想或点子，并以此激励与会者的创意和灵感，以产生更多有创意的方法。P127 ⑦关键绩效指标(KPI)：是指企业宏观的战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的检测指针。p140 ⑨培训开发：指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效，并最终实现员工与组织同步成长的一种计划性和连续性的活动。P107 ⑩职业生涯管理：是指组织和员工对企业及员工个人的职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈和修正的一个综合的过程，是企业提供的用于帮助企业内正从事某类职业的员工的行为过程。P185 ⑾职业生涯规划：是指个人根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。 填空题 ⑴定性职业分析方法包括了：观察法、工作实践法、访谈法、非定量问卷调查法、工作日志法（这类方法搜集的信息多以定性为主，叙述较多，带有较强的主观色彩）p66 ⑵培养开发具有的特征包括：经常性、超前性、后延性、连续性。P107 ⑶职位分析系统：一类是以工作为中心，一类是以人为中心 （两者存在以下三个方面的差别：一是获取职位信息的形式不同，前者用严格的定量的、准确的数字来说明所获得的信息；后者是用叙述性方式来描述所获得的信息。二是系统输出的结果不同，前者输出关于工作结果、工作任务、工作指标和执行标准及其它有关工作的因素；后者输出的是关于任职者的行为、潜力、能力和其他个性特诊。三是理论依据不同，前者吧工作作为组织系统的一个子系统；而后者是通过组织系统中工作要素和人员特征间的某种联系。P58 ⑷职业生涯管理包括两种： 一是组织职业生涯管理，是指组织实施的，旨在开发员工的潜力，留住员工，使员工能自我实现的一系列管理方法； 二是个人职业生涯管理，是指社会行动者在职业生命周期（从进入劳动市场到退出劳动市场）的全过程中，由职业发展计划、职业策略、职业进入、职业变通的和指职业位置的一系列变量构成。P185 ⑸人力资源外包：指企业根据需要将其某一项或几项人力资源管理工作或只能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。（包括人力资源规划，制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪酬调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面）。P212 ⑹企业的核心能力是现代企业生存和发展最重要的能力，是指企业中能为顾客创造独特价值的一系列指示、技能、技术、管理等要素的组合；同时企业的生存和发展主要取决于两个方面——一是企业生存和发展的理念基础，级企业的使命，追求和核心价值观；二是企业生存和发展的客观基础，即企业的市场和客户。P4 ⑺薪酬的内容包括：基本薪酬，绩效薪酬，成就薪酬，综合薪酬和其他薪酬。P159 ⑻访谈法是目前在国有企业中运用最广泛、最成熟、最有效的职位分析方法。是两个或更多的人交流某一项或某一系列工作信息的会谈。P67 ⑼人力资源外包的方式：部分外包、整体外包、小包干、大包干、综合外包。P218 ⑽评价中心技术菜有的模拟情景测试包括无领导小组讨论、公文处理、演讲、角色扮演等。P95 ⑾游戏法是当前最先进的高级培训方法，与案列研讨法相比较，具有更加生动、更加具体的特点。（案列研讨法的结果是使受训人员在认为设计的理想化条件下，较轻松地完成决策。而管理